Salesforce España

28 abril 2023 Por Salesforce España

El servicio de atención al cliente también da beneficios

Every contact center call is a cost for your business. With these practical steps, you can create efficiency and increase your contact center revenue.... Leer más

Customer Service, Marketing, Sales Cloud

26 abril 2023 Por Salesforce España

Scarcity Marketing (o Marketing de escasez): 4 estrategias de conversión que explotan la urgencia y la escasez

Dentro del marketing digital, el scarcity marketing o marketing de escasez es una estrategia basada en algunas palancas psicológicas (escasez y urgencia) que, según el célebre estudioso y psicólogo estadounidense Robert Cialdini, incentivan a las personas a actuar.... Leer más

Marketing, Marketing Cloud

19 abril 2023 Por Salesforce España

Salesforce World Tour Madrid muestra la hoja de ruta para que las organizaciones se conviertan en ‘empresas de cliente’

Salesforce celebró su gran evento nacional: World Tour Madrid. La cita tuvo lugar en el Centro de Convenciones Norte de Ifema, donde se completó el aforo con más de 1.600 clientes y partners, que tuvieron ocasión de conocer de primera mano las últimas novedades de la compañía.... Leer más

Future of Work, Salesforcetour, Artificial Intelligence, Events

19 abril 2023 Por Salesforce España

¿Qué son los NFT?

¿Qué son, cómo funcionan y cómo invertir en NFT en su estrategia de Marketing?... Leer más

Marketing Cloud, Ecommerce

11 abril 2023 Por Salesforce España

La personalización del sitio web: tu aliado en tiempos difíciles

Tu sitio web es uno de los primeros lugares donde los clientes se forman impresiones sobre tu marca. Esperan experiencias personalizadas, y quieren que se hagan bien.... Leer más

Marketing

10 abril 2023 Por Salesforce España

El servicio al cliente del futuro es personalizado y conectado: rediseña tu estrategia este 2023

Como las expectativas de los clientes han evolucionado, las organizaciones de servicios tienen que ponerse a la altura de este reto.... Leer más

Service, Service Cloud

3 abril 2023 Por Salesforce España

Market Intelligence: Una guía para conocer tu mercado

Market Intelligence ayuda a las pymes a crear un plan inteligente para alcanzar el éxito. A continuación, te explicamos qué es y cómo ponerlo al servicio de tu pyme. ... Leer más

Small Business, Startups

31 marzo 2023 Por Salesforce España

Cómo aumentar la felicidad de tus trabajadores (y de tus clientes)

He aquí cómo ayudar a sus empleados a sentirse más seguros y capacitados en sus funciones, lo que les ayudará a prestar un mejor servicio al cliente.... Leer más

Service, Service Cloud

28 marzo 2023 Por Salesforce España

La nueva economía energética: 3 tendencias que están transformando la industria

¿Sabías que el coste de generar energía renovable es aproximadamente la mitad de lo que se esperaba hace 10 años? El sector energético se está transformando a pasos agigantados. Conoce todos los datos y tendencias imprescindibles para una visión real del marco actual.... Leer más

Service Cloud