„Work from anywhere“ bedeutet genau das: Arbeiten von überall, aus dem Büro, von zuhause und von unterwegs aus. Diese Orte so zu gestalten, dass Teams produktiv und zufrieden arbeiten können, ist eine zentrale Herausforderung.
Ein Gastbeitrag von Shirley Sheffer, Leiterin des Geschäftsbereichs Talent & Organization/Human Potential bei Accenture in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Büros haben heute nicht mehr die gleiche Bedeutung wie früher. Während wir in der Vergangenheit den Fokus auf schöne Standorte und die Gestaltung repräsentativer Büros legten, müssen wir sie heute komplett neu denken. In Zukunft werden Büroflächen viel stärker von Zweck und Kontext der Arbeitsinhalte und -aufgaben geprägt sein. Denn die virtuelle und physische Architektur des Büros entscheiden darüber, wie wir Mitarbeitende inspirieren und es ihnen ermöglichen können, im Einklang mit sich selbst, ihrer Arbeit und dem Ecosystem zu agieren. „We focus work on outcomes“ war eine der Leitlinien einer co-kreativen Accenture Studie, die zeigt, dass wir Räume und Arbeitsmethoden flexibilisieren sollten, damit Teams besser zusammenarbeiten und optimale Ergebnisse erzielen können. So brauchen wir für Innovation und Kreativität physische Anwesenheit, Austausch und die Energie des Teams, offene Räume und eine inspirierende Umgebung. Für analytische, konzeptionelle Arbeit sind es eher Ruhe und wenig Ablenkung, das kann überall sein - gerade auch im Home Office.
Physische Arbeitsräume werden nicht mehr nur Büros sein
So gibt es einen neuen Arbeitnehmer:innen-Typus nach der Pandemie: „überall produktiv“ – egal, ob vor Ort beim Arbeitgeber oder remote. Die Menschen wollen mehr in hybriden Modellen arbeiten: Das macht sie resilienter und zufriedener bei der Arbeit, wie unsere Untersuchungen zeigen. Dies stellt aber neue Herausforderungen an jede Organisation. Der Ort der Zusammenarbeit ist in Zukunft nicht mehr zwingend das Büro. Ganz im Gegenteil: Die Verlagerung dieses Raums ins Virtuelle oder an temporäre, gut kuratierte Orte wird zu einem festen Bestandteil der Arbeitswelt.
„Vertrauen und Sicherheit werden zu kulturellen Faktoren, die über den Erfolg neuer Strukturen und Methoden entscheiden.“
Employee Experience als Ausgangspunkt
Organisationen müssen daher einen für sich passenden 360°-Ansatz bei der Gestaltung des zukünftigen Arbeitsplatzes entwickeln, der die Parameter „zu Hause“, „im Büro“ und „von unterwegs“ berücksichtigt und die Mitarbeitenden befähigt, dieses Angebot effizient zu nutzen. Gleichzeitig müssen sie verstehen, dass die Architektur von Standorten und die dort gemachten Erfahrungen die Verbindung von Individuen und Teams zum Unternehmen stärken können – und sich Organisationen so sogar einen neuen Wettbewerbsvorteil verschaffen können. Unternehmen, denen es gelingt, funktionierende Modelle zu etablieren, die es ihren Mitarbeitenden ermöglichen, sich bei ihrer Arbeit ortsunabhängig produktiv und gesund zu fühlen, fördern stärkere und langjährige Arbeitsbeziehungen. So ist das Team „überall produktiv“.
Führungskräfte in der Verantwortung
Wenn wir über die Zukunft der Arbeit sprechen, sollte es allerdings nicht nur um das „Wo?“ gehen. Verantwortungsbewusste Führungskräfte adressieren im gleichen Maße, wie sie die Produktivität, Gesundheit und Belastbarkeit ihrer Mitarbeitenden fördern können. Vertrauen und Sicherheit werden zu kulturellen Faktoren, die über den Erfolg neuer Strukturen und Methoden entscheiden. Führungskräften, die das volle Potenzial ihrer Mitarbeitenden entfalten wollen, stellt sich die Frage: Wie unterstütze und entwickle ich mein Team unabhängig vom Standort? Für viele remote arbeitende Teams sind etwa neue Routinen wichtig, die eine Orientierung im Arbeitsalltag ermöglichen. Hier können Methoden aus der agilen Arbeitswelt helfen, mit einfachen Strukturen wie Dailies, Sprints und transparenten Backlogs, wie man sie aus der Softwareentwicklung kennt. ■
Mit Work.com von Salesforce lässt sich die Arbeitswelt neu gestalten – egal ob im Büro, im Home Office oder unterwegs. Die Lösung ermöglicht es der Belegschaft, von überall aus ihre Arbeit in gewohnter Qualität zu erledigen und trägt zu einer vertrauensvollen Umgebung bei.
Credits: Accenture
