Tiempo estimado de lectura: 4 minutos

Hay un problema con la diversidad en la alta tecnología.

Los empleados hispanos y negros solo representan el 7 % y el 9 % de los puestos de trabajo en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (abreviado mediante la sigla en inglés STEM), respectivamente, a pesar de que representan un porcentaje mayor de la fuerza laboral total estadounidense. Y la representación de las mujeres en los puestos de trabajo informáticos ha ido en progresiva declinación desde 1990. Esta falta de diversidad en la contratación ha sido señalada en numerosas publicaciones como The Atlantic, The Economist, y WIRED.

Sin embargo, estudios realizados han demostrado una y otra vez que un lugar de trabajo diverso es más rentable. Y las prácticas de contratación inclusivas orientadas a los grupos subrepresentados en la tecnología (específicamente mujeres, personas negras, latinas, indígenas, multirraciales, LGBTQ+, con discapacidades, veteranos y cónyuges de militares) dan lugar a una diversidad de pensamiento y a nuevas perspectivas. Por eso estamos entusiasmados con nuestra Salesforce Talent Alliance; ahora una red de más de 280 colaboradores organizacionales de Salesforce de 40 países que se han comprometido a trabajar con nosotros para hacer crecer y diversificar el ecosistema de Salesforce.

Conjuntamente con nuestros programas de desarrollo de la fuerza de trabajo, Salesforce Talent Alliance aporta nuevos talentos al ecosistema para construir una fuerza de trabajo más diversa que refleje mejor la población mundial. Los solicitantes de empleo reciben formación para convertirse en profesionales certificados en Salesforce, lo que aumenta su empleabilidad, y a su vez incrementa su potencial de ingresos y catapulta su trayectoria profesional.

Will Wright fue contratado por Slalom Consulting, uno de los socios de la alianza, en marzo de 2020. Se puso en contacto con la empresa a través de Salesforce Military, un socio de desarrollo de la fuerza laboral de Talent Alliance que ofrece capacitación gratuita en Salesforce para veteranos y cónyuges de militares, así como conexiones a oportunidades laborales. Como veterano negro del ejército estadounidense, Wright conoció el grupo a través de Four Block, un programa destinado a ayudar a los veteranos de alto potencial a realizar la transición del ejército a una carrera civil. Ahora, como analista técnico certificado por Salesforce en cinco ocasiones, Wright utiliza sus capacidades para implementar nuevas tecnologías para los socios. Y en su trabajo personal como voluntario, sirve a las comunidades de personas sin hogar y de veteranos en Seattle.

“Salesforce Military fue fenomenal en ayudarme a encontrar empleadores con vacantes y a establecer esa conexión entre el empleador y yo”, dijo Will. “A todos mis amigos veteranos les cuento sobre Salesforce Military. Les hago saber que hay oportunidades que son gratuitas y que proporcionan una red de apoyo en el camino”.

Como parte de la alianza, los socios de la organización se comprometen a dedicar el 20 % de la contratación anual de personal a nuevos profesionales de Salesforce (aquellos con seis meses o menos de experiencia en Salesforce) y a adoptar prácticas de contratación inclusivas. Para respaldar sus esfuerzos de contratación, los asociados reciben conexiones con una fuente de recursos humanos diversificada y recursos para construir su práctica de Salesforce.

Al comprometerse a aplicar prácticas de contratación más inclusivas, NuAge Experts ha visto enormes beneficios en su reserva de talento y en su rendimiento, incluyendo una cultura de trabajo más positiva y la incorporación de miembros del equipo altamente cualificados. Por ejemplo, en solo 14 meses, un nuevo empleado de NuAge llegó a ser Campeón de Marketing de Salesforce 2020, recibió siete certificaciones y ahora es considerado un experto del sector.

“Lo más inspirador de Salesforce Talent Alliance fue conectar con postulantes que de otra manera no hubiéramos conocido y así poder diversificar nuestro equipo”, dijo Cate Robbie, directora de recursos humanos de NuAge Experts. “Les apasiona aprender Salesforce y están entusiasmados de colaborar con el equipo. Aportan nuevas ideas y perspectivas, y su energía positiva es contagiosa”. NuAge Experts es una de las muchas empresas que han logrado el éxito gracias a unas prácticas de contratación más inclusivas. “Los nuevos postulantes vienen con muchas capacidades útiles”, dijo John Flaherty, director de operaciones y director general de PolSource para el continente americano. “Resultó verdaderamente llamativo el nivel de madurez y la experiencia en el mundo real que tienen al enfrentarse a situaciones de alta presión, al superar obstáculos y al dirigir equipos, lo que no se suele ver en alguien apenas egresado de la universidad”.

En Salesforce, creemos en que debemos construir una fuerza de trabajo que represente mejor a la sociedad, no solo internamente, sino a través de nuestros socios, asociados y clientes. Esto incluye la creación y potenciación de programas de desarrollo de la fuerza de trabajo que amplíen el acceso a la industria tecnológica mediante la capacitación de una fuerza laboral diversa. Con nuestros socios y clientes a nuestro lado, estamos preparados para un futuro más próspero construido a partir de la experiencia y la pasión de diversos Trailblazers.

“Al construir la economía del futuro, debemos traer con nosotros el personal de hoy”, dijo Marc Benioff, presidente y director ejecutivo de Salesforce. “Salesforce se compromete a dotar a las personas de todos los orígenes de las capacidades que necesitan para construir sus carreras y prosperar en la economía digital”.

Los empleadores suelen citar el escaso acceso a una mayor diversidad de candidatos y un “problema de denominador” presente en las grandes empresas tecnológicas que intentan adoptar la diversidad retroactivamente, después de pasar por períodos de rápido crecimiento. Sin embargo, algunos estudios han descubierto que los miembros de los grupos mayoritarios tienden a subestimar los obstáculos cotidianos a los que se enfrentan las personas empleadas integrantes de minorías. Por ello, las grandes empresas tecnológicas no solo deben adoptar políticas sólidas y coherentes contra la discriminación, sino que también deben ser pioneras y participar en programas de formación y contratación que mitiguen los sesgos y aumenten las oportunidades para los grupos infrarrepresentados.

• Incorpórate a la Salesforce Talent Alliance

• Ver ahora: Talent Alliance Trailblazer

• La empresa como plataforma de cambio

• Carreras

• Igualdad

• Salesforce Culture

Tyler Prince, vicepresidente ejecutivo de Alianzas Mundiales e Innovación en el Mercado de Salesforce.