私は皆に、私の仕事は世界で一番と言っています。なぜなら、Trailheadを通して、みなさんがよりよい人生を築いていく姿を見守ることができるからです。そして今、どの企業でも、社員が楽しみながら学び、成長していく過程をみることができるようになります。そう、本日、私たちがTrailheadのサクセスストーリーに新たな章をスタートさせるmyTrailheadを発表するからです。
myTrailheadでは、Trailhead のトレイルのように、企業が自社のブランドとコンテンツでカスタマイズした学習の旅を創ることができます。なぜmyTrailheadなのでしょうか。それでは、ずっと過去に戻って、Trailheadが達成してきた歴史を振り返ってみましょう。
私たちは、Trailheadを構築し、テクノロジー企業で働く社員の性別や人種の構成比率を変え、今までに無いスキルアップの機会を提供してきました。ほんの少しの魔法とたくさんのコミュニティのおかげでTrailheadは成功しました。100万人を超える人たちが、Trailhead で500種類のバッジを獲得しながら新しいスキルを習得しました。私たちは、Trailhead に「ゲーム要素」を持たせ、クイズやバッジを与えたり、前進したら紙吹雪でお祝いしてきました。単調で時には苛酷でもあった職場での能力開発トレーニングに、遊び心を取り入れたのです。
このような楽しめる要素があることで、ユーザーと私たちに間に心情的なつながりが生まれました。マスコットキャラクターのAstro、くまの Codey、やぎの Cloudy などは、学ぶことの楽しさを教えたり、想像力を掻き立てるなど、子どものころに戻ったような気持ちにさせてくれます。セサミストリートのマペット（繰り人形）もそうですが、キャラクターがいることで、人間同士とは違う方法でつながることができます。特に、「あなたの回答は間違いです。」と指摘されるかもしれない人間の担当者とは違うつながりを持てます。Trailheadは、権威ある人物や会社の役員のためにあるのではありません。自身のスキルアップを目指す革新に挑戦するTrailblazer（先駆者）になって欲しいのです。ブランドは重要ではありません。そして、Trailblazersは今までに無いつながり方、助け合いの方法を見つけました。
学習後の成果には目を見張るものがあります
Sandi Zellner さんの例をみてましょう。 Sandiさんは、神経系疾患のため音楽教師の仕事を辞めたときにうつ病に陥りました。しかし、キャリアプランを立てなおし、Trailhead で新たな経歴を確立しました。Salesforceのアドミンスタッフとなり、ConnectOne 銀行の副社長になったのです。現在、Sandiさんは明朗な人柄で、あとに続くみなさんの道を照らす灯りのような存在です。
このようなストーリーをでっち上げることはできません。また、私たちにはこのようなストーリーを引き起こすことができませんでした。Trailblazerがそれを可能にしたのです。各々がユニークなTrailblazerがひとつになることで、素晴らしくパワフルな能力を発揮します。
私たちはTrailheadで、ハイテク学習の未来に向かう人々の熱意や関心を掻き立てる革新的な方法を見つけました。そしてその方法をみなさんと共有したいと思っています。そのためにわたしたちは、いま皆さんが自社で独自に取り組んでいる従来のやり方にTrailheadの魔法をかけます。
私たちは、会社として、また個人としても、常に学び、成長し、探求を続けていく必要があると信じています。テクノロジーの未来は、人間の成し遂げるものとその達成感がもたらす喜びにかかっています。単に新しいテクノロジーの波を世界に引き起こすだけでは無責任です。人々がそのテクノロジーをどう使うのか、未来の仕事をどう構築していくかを忍耐強く、誠実に示さなければいけません。
きっかけは、一人の人間がそれぞれのタイミングで、学びたい、成長したいと思うことから始まります。私はテクノロジー企業の上席副社長ですが、ブロックチェーンのことを知っているとは限りません。しかしブロックチェーンを理解し、知性ある会話ができるようになりたいと思っています。そして、どうすればブロックチェーンについて学ぶことができるかわかっています。Trailheadで、私はいつでもフレッシュで最新の知識を身につけることができます。
それがTrailheadで、myTrailheadを紹介している理由です。企業が、学習、コミュニティ、エンゲージメントの文化を作る方法を提供したいのです。
これは当たり前のことでもあり、ちょっとした魔法とも言えるでしょう。
myTrailheadを用いてカスタマイズされた学習方法を実践するには以下をご覧ください。
https://www.salesforce.com/jp/products/mytrailhead/overview/
