セールスフォース・ドットコムが何よりも重要視しているのは、お客様の成功です。当社は過去17年にわたり、さまざまな製品を通じて何千もの機能を提供し、データセンターの規模を拡大しながら、革新的で、かつ信頼性に優れたシステムの実現に取り組んできました。
これまでに投入してきた様々な新製品や革新的な新機能で、お客様にさらなる価値をお届けしてまいります。今夏に50回目となるSalesforceリリースを迎えるにあたり、セールスフォース・ドットコムは主力製品のパッケージ体系をあらためて見直すことにしました。
アンケートやインタビューを通じ、様々な規模のお客様とパートナー企業様から情報を収集しました。購入された履歴やご利用パターンの分析を行い、お客様がもっとも重視していることを把握するためです。
その結果として得られたお客様のご要望点は明確でした。それは、Sales CloudとService Cloudで提供しているさまざまなエディションをこれまで以上に柔軟にカスタマイズ、設定できるようにしてほしいということ、そして、従来別売だった重要な機能を各エディションにバンドルして欲しいということでした。
それらのご意見にもとづき、製品のラインアップを全面的に見直し、よりシンプルなパッケージ構成と価格モデルを設計しました。
セールスフォース・ドットコムが新たに展開する3つのエディションをご紹介いたします。
Sales CloudおよびService CloudのProfessional Edition、Enterprise Edition、Unlimited Editionは、それぞれLightning Professional Edition、Lightning Enterprise Edition、Lightning Unlimited Editionに置き換わります。
価格は1ユーザーあたりそれぞれ月額9,000円、18,000円、36,000円になります。Salesforceの製品価値を高める、さらに多くの機能を搭載したこれらの新しいエディションは、2017年度第2四半期（5-7月期）に一般提供を予定しています。
Sales CloudおよびService Cloudの既存のエディションをご利用のお客様は、新しいLightningエディションの機能を自動的にご利用いただけるようになりますので、より多くの機能をご利用いただけるようになります。そして、エディションの変更手続きは必要ありません。
新しいエディションの概要
セールスフォース・ドットコムは、常にお客様の成功を第一に考えています。お客様がクラウドを最大限ご活用いただくことで、顧客とまったく新しいカタチでつながることをサポートします。また、スマートフォンを活かした業務運用、パーソナライズされた1対1のカスタマージャーニーの構築、予測分析によるスマートで質の高いカスタマーエクスペリエンスの提供をお手伝いします。今回の新しいエディションは、お客様が必要とされている機能を、ご利用いただきやすい形で提供します。
新しいエディションについては、こちらのFAQをご参照ください。
