クラウド、ソーシャル、モバイル、データサイエンス、そして IoT。これらのテクノロジーが中心となって、顧客の消費行動に変化を起こしています。一方企業は、移り気な顧客ニーズに対応するため、これらのテクノロジーを活用しようと試みています。しかしながら、顧客とつながるシステムを構築できている企業はわずかです。
このような社会的需要に応えるために、セールスフォース・ドットコムでは、企業が顧客とつながるためのシステムを迅速に導入できるように、
- 金融
- 製造業
- 小売・流通
- ヘルスケア・ライフサイエンス
- メディア
- 公共・公益
といった各業界に精通したパートナーとともに、業種別ソリューションを 2 年前から提供してきました。
さらにこの流れを加速させるべく、日本でも 11 月 10 日から、業種別ソリューション開発のためのパートナーシッププログラム「Salesforce Fullforce」を新たに展開していきます。
この度「Salesforce Fullforce」に参加するパートナー企業は次の 4 社です。
（2015 年 11 月 10 日時点、ABC 順）
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アクセンチュア株式会社 保険業向けソリューション |
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デロイト トーマツ コンサルティング合同会社 製造業向けソリューション |
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株式会社パソナテキーラ 文教業向けソリューション |
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プライスウォーターハウスクーパース株式会社 不動産業向けソリューション |
現在、米国ではパートナー 15 社、43 のソリューションを開発し、世界的な企業で「Salesforce Fullforce」プログラムを通じて開発されたソリューションが採用されています。まずは、海外でも実績が豊富な上記分野から展開し、今後順次日本国内でもパートナーを拡大していく予定です。
本プログラムへの参加資格としては、コンサルティングパートナープログラムのシルバー以上に加入の上、各業種に向けた Salesforce を活用したソリューション実績があることが条件となります。
認定を受けたパートナー向けに、業種別サービスロードマップの提供、共同マーケティングファンドによる支援、セールスフォース・ドットコムとの協働販売などのプログラムを提供していきます。
セールスフォース・ドットコムは、パートナーの持つナレッジを活用して、業種別ソリューションを開発・提供することにより、業種ごとに抱える課題に迅速に対応し、企業のサービス変革を後押ししていきます。
