בינה מלאכותית עשויה להישמע לעסקים קטנים כמו משהו שגדול עליהם. אחרי הכל, בינה מלאכותית היא הרי נחלתן של חברות רובוטיקה ענקיות, יצרני תעופה וחלל ומותגים של מיליארד אירו, נכון? אבל האמת היא שבינה מלאכותית מוצאת את דרכה לעוד ועוד היבטים בחיים שלנו - כולל עסקים קטנים.

מהי בינה מלאכותית?
תוכנת בינה מלאכותית יכולה לנתח נתונים כדי לקבל החלטות הדומות להחלטות אנושיות. לבינה מלאכותית יש אפליקציות לכל דבר, החל ממכוניות שנוהגות לבד ומנתחים אוטונומיים ועד לבתים חכמים והמלצות בספוטיפיי. בעוד שפוטנציאל הבינה המלאכותית ברמת המאקרו הוא כמעט בלתי מוגבל, יש גם המון אפליקציות ברמת המיקרו.


בינה מלאכותית לעסקים קטנים מציעה דרכים טובות ואישיות יותר לתקשורת בין לקוחות וארגונים. היא מספקת נקודת מבט בהירה יותר על הלקוח ומאפשרת לחברות לענות טוב יותר על הצרכים שלו. בשוק שבו הלקוח הוא הראשון בסדרי העדיפויות, הנשלט על ידי שחקנים גדולים המציעים מעורבות היפר-פרסונלית, בינה מלאכותית לעסקים קטנים יכולה להציע נקודת השוואה נהדרת.

כיצד בינה מלאכותית תשפר את העסק שלך?
בינה מלאכותית לעסקים קטנים יכולה לספק תובנות לקוח עמוקות יותר ולעזור בשיפור המכירות והשיווק. היא מאפשרת לעסקים לנתח מגמות ופידבקים של לקוחות כדי שהם יוכלו להיות יותר פרואקטיביים בפעילויות השיווק שלהם. יותר מכך, עסקים קטנים יכולים למנף את הבינה המלאכותית כדי לספק ללקוחות שלהם את אותן חוויות מותאמות אישית שעסקים גדולים הפכו לסטנדרט.


הנה כמה דרכים שבהן בינה מלאכותית לעסקים קטנים יכולה לעזור:
• שיפור את חוויית הלקוח באמצעות צ'אטבוט ואופציות של שירות עצמי.
• תיעדוף לידים של מכירות
• תזמון שיחות
• פילוח קהלים
• תגובה מהירה לשאלות/תלונות של לקוחות
• הנעת Upsale ו-Cross-Sale
• שיפור את תחזית המכירות
• שיפור את המיילים השיווקיים

איינשטיין של סיילספורס מביא את העוצמה של הבינה המלאכותית לכולם. עסקים קטנים כבר לא צריכים לחסות בצילן של המתחרות הגדולות, המשחררות גלים על גלים, של טכנולוגיות חדישות. במקום זה, הם יכולים להשתמש באיינשטיין כדי ליצור אפליקציות המופעלות על ידי בינה מלאכותית, לתכנן בוטים מותאמים אישית ולנתח את רגשות הלקוח.

בינה מלאכותית לעסקים קטנים: שאלות נפוצות
האם בינה מלאכותית יקרה?
תמחור בינה מלאכותית תלוי במה העסק שלכם צריך, אבל אתם יכולים לבחור את הפתרון המתאים ביותר לדרישות שלכם. כשאתם מסתכלים על ההחזר על ההשקעה (ROI) ועל היתרונות לעסק שלכם, בינה מלאכותית מאוד משתלמת. חשוב לקחת בחשבון שבינה מלאכותית מאפשרת לעסקים קטנים להפוך את השגרה ומשימות החוזרות על עצמן לאוטומטיות, ובכך משחררת את כח העבודה להתרכז במשימות קריאטיביות יותר. כשאתם לוקחים בחשבון את הרווח השיווקי ואת כח העבודה שנחסך, בינה מלאכותית היא אחד מהכלים שהעלות-תועלת שלהם היא מהמשתלמות ביותר.

האם בינה מלאכותית חוסכת זמן?
כן. אחד מהיתרונות הגדולים של בינה מלאכותית עבור עסקים קטנים, הוא הזמן שהיא חוסכת לכח העבודה שלכם. בינה מלאכותית יכולה ללכוד ולתעד באופן אוטומטי את נתוני הצרכנים וגם לייעל תהליכי עבודה אוטומטית. נציג המכירות הממוצע מקדיש את רוב זמנו לפעולות שלא מניבות הכנסות. עסקים שמאמצים את עוצמתה של הבינה המלאכותית יוכלו להעצים את הנציגים הללו לעשות שימוש יעיל יותר בזמן שלהם.

האם בינה מלאכותית קלה לשימוש?
ברגע שהוטמע פתרון בינה מלאכותית הוא מאוד קל לשימוש. איינשטיין אפילו מקל על בניית אפליקציות מותאמות אישית בלי צורך בידע בכתיבת קוד: פשוט לגרור ולשחרר רכיבים. גם הבוטים המותאמים של איינשטיין קלים לשימוש. פשוט הכשירו אותם עם נתונים מממערכת ניהול הלקוחות שלכם והשתמשו בהם איך שתרצו.

בינה מלאכותית לעסקים קטנים: העוצמה החדשה שלכם
בינה מלאכותית לעסקים קטנים גדלה בקצב מהיר. היא עוזרת לחברות ולקוחות להתחבר בדרכים משמעותיות יותר ומעצימה את כוח העבודה להיות קריאטיבי יותר - כך שכל עסק יוכל להצליח בגדול עם הלקוחות שלו, ולא משנה מה גודלו. למידע נוסף על הדרך שבה חברות קטנות ובינוניות יכולות להצליח בימים אלה, הורידו את המהדורה הרביעית של דו"ח המגמות של העסקים הקטנים והבינוניים.