Informe

State of Commerce

Post in evidenza

28 octubre 2020 Por Salesforce España

Cambiar a un contact center virtual no es un proceso de un solo paso

La transición de un contact center físico a uno virtual no es un proceso que se pueda realizar con una única acción. Analizar los medios y la capacidad de la empresa así como la forma en la que se organiza el trabajo es clave. Conozca las pautas y consejos para guiarle en este proceso.... Leer más

Customer Service

26 octubre 2020 Por Salesforce España

3 puntos clave de un servicio de atención al cliente excelente

todo servicio de atención al cliente debe cumplir las expectactivas de un cliente conectado. Además, atención al cliente debe dar el salto de ser un centro que exclusivamente resuelve los problemas que plantea el cliente, a ser también una palanca que propulse las ventas de forma proactiva.... Leer más

Customer Service

21 octubre 2020 Por Salesforce España

Salesforce Live 2020: Tomar las mejores decisiones es clave para afrontar esta crisis

Salesforce Live España ha mostrado cuáles son los retos y las estrategias de digitalización que están llevando a cabo empresas líderes en sus sectores como Acciona, Adolfo Domínguez, Cosentino, Ilunion, Mediaset, Telefónica y Vocento.... Leer más

Leading Through Change, Partners

21 octubre 2020 Por Salesforce España

Salesforce agradece y celebra la labor de sus partners en su entrega de premios anual

Salesforce Iberia ha celebrado su entrega de premios anual a partners, esta vez en formato virtual. La compañía agradece así la labor de los más de 100 partners que forman su ecosistema en España y Portugal.... Leer más

Leading Through Change, Partners

19 octubre 2020 Por Salesforce España

Cómo abordar un ecommerce de éxito en el complejo entorno B2B

Se puede implementar un ecommerce eficiente en el entorno B2B, mejorandp la experiencia de cliente y permitiendo aumentar las ventas, a la vez que ofrecemos un servicio de atención al cliente de calidad. ... Leer más

Commerce

16 octubre 2020 Por Enrique Mazón

Guía básica para iniciarse en headless commerce

Headless commerce es la separación entre el front-end y el back-end de una aplicación de comercio electrónico. El e-commerce actual se compone de una aplicación de comercio (front-end) ligada a los sistemas que le dan soporte, lo que limita la innovación y crear nuevas experiencias de compra.... Leer más

Commerce

14 octubre 2020 Por Salesforce España

Salesforce Live da voz a las empresas punteras en digitalización el 20 de octubre

El 20 de octubre se celebra Salesforce Live España, un evento virtual que dará a conocer las estrategias más exitosas de las organizaciones que han sabido reinventarse, ofreciendo experiencias cada vez más relevantes y ágiles a sus clientes.... Leer más

Customer Service, Marketing Cloud, Commerce, Sales

9 octubre 2020 Por Laura Guzmán

¿Tu negocio está listo para atender al cliente 100% digital?

Con el objetivo de ayudar a vender desde cualquier lugar y con un nivel de decisión siempre basado en datos, Salesforce presenta el nuevo Digital 360: una fusión entre Marketing Cloud, Commerce Cloud, Experience Cloud y Trailhead.... Leer más

Customer Service

7 octubre 2020 Por Salesforce España

5 puntos imprescindibles en el proceso de ventas que debemos vigilar para tener éxito

Puntos de fricción en el proceso de ventas que debemos vigirla para ofrecer al cliente una experiencia de compra satisfactoria, que nos permita tener éxito ... Leer más

Sales

Informe

State of Commerce

Post in evidenza

Cambiar a un contact center virtual no es un proceso de un solo paso

3 puntos clave de un servicio de atención al cliente excelente

Salesforce Live 2020: Tomar las mejores decisiones es clave para afrontar esta crisis

Salesforce agradece y celebra la labor de sus partners en su entrega de premios anual

Cómo abordar un ecommerce de éxito en el complejo entorno B2B

Guía básica para iniciarse en headless commerce

Salesforce Live da voz a las empresas punteras en digitalización el 20 de octubre

¿Tu negocio está listo para atender al cliente 100% digital?

5 puntos imprescindibles en el proceso de ventas que debemos vigilar para tener éxito

Destacados

Digital 360

Consiga el éxito ahora con Salesforce Customer 360

Sales Cloud

Calcule el camino hacia el aumento de ingresos: plan para líderes de ventas

SALESFORCE OHANA

Carta a nuestros clientes

Para comenzar

Links más populares

Sobre Nosotros

América

Europa, Oriente Medio y África

Asia Pacífico