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11 enero 2021 Por Salesforce España

El drástico cambio del papel de los comerciales del retail en el contexto actual

Las funciones de los comerciales del retail han evolucionado, más en el contexto actual, y van más allá de las paredes de la tienda. El perfil del vendedor en el comercio minorista en la era COVID requiere nuevas habilidades, entre ellas fluidez digital. ... Leer más

Sales Cloud

8 enero 2021 Por Salesforce España

Santander WomenNOW Reset congrega al talento femenino de todos los sectores y ámbitos de la sociedad

Es hora de dar voz al talento femenino. Para ello, hay que reiniciarse y debemos liberarnos de prejuicios. Esta idea, ligada a la situación generada por la COVID-19, ha sido el leit motiv del evento *Santander WomenNOW Reset*, un congreso virtual que da voz a mujeres inspiradoras de todo el mundo.... Leer más

Events, Equality

4 enero 2021 Por Salesforce España

Se mantiene el optimismo en el panorama de las pymes en España

A pesar del impacto de la COVID-19, los líderes de pymes en todo el mundo mantienen el optimismo, y lo mismo sucede en España. Descubre los datos clave en el Informe de tendencias para pymes 2020, en que se encuestaron a 2800 pymes antes y durante la pandemia, ofreciendo una perspectiva única. ... Leer más

Startups, Digital Transformation, Small Business

30 diciembre 2020 Por Salesforce España

3 habilidades esenciales que tienen los profesionales de ventas en la cuarta Revolución Industrial

Los profesionales de las ventas están en continua transformación para poder satisfacer las expectativas de sus clientes. Se apoyan en la Inteligencia Artificial para conocer mejor y priorizar a los clientes con más posibilidades de compra, lo que aumenta exponencialmente su éxito.... Leer más

Sales Cloud

29 diciembre 2020 Por Salesforce España

Análisis de los cambios en la comunicación de las pymes durante la COVID-19

Este artículo analiza brevemente la primera de las cuatro tendencias clave descritas en el revelador Informe de tendencias para pequeñas y medianas empresas de Salesforce: cómo las pymes en todo el mundo han replanteado sus comunicaciones e interacciones con los clientes durante la COVID-19.... Leer más

Startups, Small Business, Digital Transformation

23 diciembre 2020 Por Bárbara Llanos

Repsol Solmatch, la primera comunidad solar en España y un ejemplo de transformación empresarial

Repsol Solmatch es un proyecto para producción de energía eléctrica solar que forma parte del plan de transformación de la empresa energética. Salesforce, como partner, contribuye para que la transformación digital, que busca situar al cliente en el centro de su estrategia, sea una realidad... Leer más

Partners

21 diciembre 2020 Por Salesforce España

Mejora tu servicio con una única visión del cliente

Los clientes B2B demandan experiencias de compra personalizadas, con procesos intuitivos que no malgasten su tiempo y siendo atendidos si lo necesitan, con información concisa y directa. Conozca nuestro caso de éxito y unos consejos para ayudarle a ofrecer el mejor servicio a sus clientes.... Leer más

Commerce Cloud

18 diciembre 2020 Por Salesforce España

El nuevo mundo de la interacción contactless

El nuevo escenario ha obligado a los retailers a reducir al máximo el contacto para poder seguir ofreciendo sus servicios de forma segura tanto para los clientes como para los empleados. Conoce las pautas y consejos para esta nueva forma de interacción contactless.... Leer más

Customer Service

16 diciembre 2020 Por Salesforce España

BikeForce y St. Martins School, dos proyectos para impulsar la educación en África

Bicicletas para la Educación es un proyecto apoyado por los voluntarios de BikeForce para facilitar la vida de los estudiantes de Senegal. En Kenia, muchos niños reciben comida y formación gracias a Salesforce en el colegio St. Martin de Nairobi.... Leer más

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