Salesforce España

22 junio 2020 Por Salesforce España

4 pasos para generar contenidos en pequeñas empresas, para dar un servicio de ayuda excelente a los clientes en tu web

Cómo generar contenenidos de forma eficiente, para dar respuesta a los clientes en la webs de pequeñas empresas... Leer más

Best Practices, Customer Experience, Small Business

16 junio 2020 Por Salesforce España

¿Qué es la atención al cliente Omnicanal?

¿Conoces la diferencia entre la atención al cliente omnicanal vs multicanal? ☝ Descubre cómo llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel.... Leer más

Customer Service

1 junio 2020 Por Salesforce España

Salesforce presenta el Observatorio de Retail en España

Nace el Observatorio de Retail de Salesforce con la dirección de Laureano Turienzo, uno de los principales expertos en este sector. En este post, se recogen las conclusiones del debate, que analizó la situación actual y futura del Retail en España con la llegada del COVID-19.... Leer más

Commerce

20 mayo 2020 Por Salesforce España

¿Qué es un Chatbot y cómo está cambiando la experiencia del cliente?

Los chatbots funcionan con IA para simular conversaciones humanas 💬 ¿Conoces los beneficios de los chatbots para las empresas?... Leer más

Customer Service

14 mayo 2020 Por Salesforce España

Seis características que tu pyme necesita para reforzar la fidelidad de los clientes

El 90% de los responsables de pymes valoran la confianza con el cliente por encima de todas las cosas, y la honestidad es el primer paso para definir esa confianza.... Leer más

SMB Spotlight, Startups, Small Business

11 mayo 2020 Por Salesforce España

Cómo mejorar la atención al cliente: 7 maneras de optimizar tu servicio

Un buen servicio al cliente es clave para atraer a los consumidores. Descubre las mejores estrategia para mejorar la atención al cliente de tu empresa.... Leer más

Customer Service

Conoce las mejores fórmulas para mejorar la experiencia del cliente y conecta con tus consumidores. ¡Descubre todos los trucos!

6 mayo 2020 Por Salesforce España

3 formas de mejorar la experiencia del cliente a través del Field Service Management

Conoce las mejores fórmulas para mejorar la experiencia del cliente y conecta con tus consumidores. ¡Descubre todos los trucos!... Leer más

Customer Service

5 mayo 2020 Por Salesforce España

Stakeholder Impact Report: un plan para fomentar la confianza

Como cada año, Salesforce hace público su Stakeholder Impact Report, en el que comparte sus datos de RSC, los avances que se van produciendo en sus compomisos adquiridos y refuerza la confianza con sus grupos de interés.... Leer más

Salesforce Culture

Conviértase en un maestro de las ventas entrantes: prepárese para las llamadas, sepa qué hacer e identifique con seguridad los clientes potenciales listos para la venta

29 abril 2020 Por Salesforce España

Breve recorrido por las llamadas de ventas entrantes y el inbound marketing

Conviértase en un maestro de las ventas entrantes: prepárese para las llamadas, sepa qué hacer e identifique con seguridad los clientes potenciales listos para la venta... Leer más

Sales