9 enero 2020 Por Fernando Gallego

El 80% de los clientes considera su experiencia con una empresa tan importante como sus productos

La Cuarta Revolución Industrial ha redefinido las expectativas de los clientes hasta el punto de que el 80% de ellos considera que su experiencia con una empresa es tan importante como sus productos, con las implicaciones que ello tiene en el mundo del servicio al cliente.... Leer más

Customer Service