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A pandemia mudou rapidamente cada parte da jornada de compra, desde a forma como os clientes se envolvem até as plataformas em que as marcas precisam aparecer. Como as empresas podem estender sua marca rapidamente para atender a novas necessidades? Com a flexibilidade e agilidade do headless commerce.
Você já ouviu falar sobre headless commerce? É um dos termos mais discutidos e menos compreendidos em ecommerce. Para esclarecer as coisas, esta postagem irá descobrir os componentes comuns de um sistema de headless commerce. Além disso, você verá as vantagens e considerações em adotar a arquitetura.
Primeiro, o que é headless commerce?
Em sua forma mais simples, o headless commerce é uma separação do front-end e do back-end de um aplicativo de ecommerce. Essa arquitetura oferece liberdade de expressão às marcas para construir o que e como quiserem. Mais importante ainda, permite às marcas enriquecer a experiência do cliente.
Uma marca registrada do headless é o uso de APIs, gerenciadores de experiência e ferramentas como Heroku e Mulesoft, bem como a importância das áreas de TI. Esses recursos são uma parte crítica da estratégia de inovação de cada empresa, oferecendo novas funcionalidades e experiências que envolvem os clientes e se mantêm à frente de suas expectativas.
Se você trabalha com comércio eletrônico, sabe que acompanhar os pontos de contato e experiências emergentes não é fácil (e geralmente requer muito café). A pandemia apenas acelerou isso. Em um modelo de comércio eletrônico tradicional, novas experiências podem exigir atualizações no sistema de front-end e back-end, o que pode transformar até mesmo pequenos projetos em enormes dores de cabeça.
Uma marca registrada do headless é o uso de APIs, gerenciadores de experiência e ferramentas como Heroku e Mulesoft, bem como a importância das áreas de TI. Esses recursos são uma parte crítica da estratégia de inovação de cada empresa, oferecendo novas funcionalidades e experiências que envolvem os clientes e se mantêm à frente de suas expectativas.
Se você trabalha com comércio eletrônico, sabe que acompanhar os pontos de contato e experiências emergentes não é fácil (e geralmente requer muito café). A pandemia apenas acelerou isso. Em um modelo de comércio eletrônico tradicional, novas experiências podem exigir atualizações no sistema de front-end e back-end, o que pode transformar até mesmo pequenos projetos em enormes dores de cabeça.
Quais são os benefícios do headless commerce?
Geralmente o headless commerce é adotado por empresas com equipes de desenvolvimento e TI, juntamente com uma atitude DIY (faça você mesmo/a). Isso faz sentido, pois a programação personalizada necessária para produzir e construir um front-end e um back-end separados de forma confiável pode exigir um grande investimento de horas de desenvolvimento. Essas empresas costumam ter filas de desenvolvimento de meses e equipes ambiciosas de criação e marketing que estão ansiosas para testar rapidamente novos designs, cópias e modelos no front-end.
Hoje, com o ritmo das mudanças nos negócios, as marcas precisam abraçar a inovação como nunca antes. Cada hora do tempo do desenvolvedor é preciosa, já que a velocidade de lançamento no mercado costuma estar associada ao aumento do fluxo de caixa.
Se você está pensando em mudar para o headless commerce, os quatro maiores benefícios tendem a valer o esforço e podem acelerar seus negócios.
Hoje, com o ritmo das mudanças nos negócios, as marcas precisam abraçar a inovação como nunca antes. Cada hora do tempo do desenvolvedor é preciosa, já que a velocidade de lançamento no mercado costuma estar associada ao aumento do fluxo de caixa.
Se você está pensando em mudar para o headless commerce, os quatro maiores benefícios tendem a valer o esforço e podem acelerar seus negócios.
1. Melhor adoção dos funcionários.
Algumas organizações podem relutar em usar novas tecnologias devido às curvas de aprendizado acentuadas. Ter uma plataforma de comércio moderna junto com a simplicidade do headless commerce resolve esse problema, já que todos em sua equipe podem acessar e atualizar facilmente o front end sem habilidades avançadas.
2. As ferramentas certas para o trabalho.
O headless commerce oferece às marcas as ferramentas para criar experiências personalizadas que os clientes não podem obter em nenhum outro lugar. Fundamentais para isso são as APIs para garantir experiências coordenadas e consistentes com a marca em todos os canais, impulsionadas por serviços de comércio comuns, como promoções, inventário, informações sobre produtos e muito mais.
3. Economia de tempo em TI.
Como as alterações no front end podem ser feitas rapidamente, os desenvolvedores economizam tempo nas alterações da interface do usuário. Além disso, com modelos headless e soluções de parceiros, os desenvolvedores precisam apenas de alguns cliques ou de alguma codificação leve para iniciar os aplicativos de comércio que aumentam a conversão.
4. Tempo de lançamento no mercado.
Com o headless commerce, as empresas podem lançar novas experiências de front-end rapidamente. Reagir a uma nova tendência de mercado pode ser feito rapidamente e com um mínimo de desenvolvimento de back-end caro.
Esses são os motivos pelos quais as equipes podem querer fazer a transição do comércio eletrônico tradicional para o headless ecommerce. Ao mesmo tempo, as empresas interessadas em melhorar a experiência do usuário também devem saber como o headless pode ajudá-las a oferecer índices de satisfação do cliente ainda melhores.
Algumas organizações podem relutar em usar novas tecnologias devido às curvas de aprendizado acentuadas. Ter uma plataforma de comércio moderna junto com a simplicidade do headless commerce resolve esse problema, já que todos em sua equipe podem acessar e atualizar facilmente o front end sem habilidades avançadas.
2. As ferramentas certas para o trabalho.
O headless commerce oferece às marcas as ferramentas para criar experiências personalizadas que os clientes não podem obter em nenhum outro lugar. Fundamentais para isso são as APIs para garantir experiências coordenadas e consistentes com a marca em todos os canais, impulsionadas por serviços de comércio comuns, como promoções, inventário, informações sobre produtos e muito mais.
3. Economia de tempo em TI.
Como as alterações no front end podem ser feitas rapidamente, os desenvolvedores economizam tempo nas alterações da interface do usuário. Além disso, com modelos headless e soluções de parceiros, os desenvolvedores precisam apenas de alguns cliques ou de alguma codificação leve para iniciar os aplicativos de comércio que aumentam a conversão.
4. Tempo de lançamento no mercado.
Com o headless commerce, as empresas podem lançar novas experiências de front-end rapidamente. Reagir a uma nova tendência de mercado pode ser feito rapidamente e com um mínimo de desenvolvimento de back-end caro.
Esses são os motivos pelos quais as equipes podem querer fazer a transição do comércio eletrônico tradicional para o headless ecommerce. Ao mesmo tempo, as empresas interessadas em melhorar a experiência do usuário também devem saber como o headless pode ajudá-las a oferecer índices de satisfação do cliente ainda melhores.
Como o headless commerce afeta seus clientes?
O caminho para o crescimento significa girar rapidamente para atender às novas expectativas dos clientes e da sociedade. Os fabricantes de marcas estão indo direto ao consumidor pela primeira vez usando kits de implementação rápida de ECommerce. Outras empresas estão mudando os modelos operacionais, como a Michaels, que lançou novas opções de atendimento em apenas algumas semanas.
À medida que os clientes adotam novas maneiras de interagir com as marcas em um mundo pós-pandemia, eles se beneficiam de aplicativos e sites headless:
À medida que os clientes adotam novas maneiras de interagir com as marcas em um mundo pós-pandemia, eles se beneficiam de aplicativos e sites headless:
1. Mudanças instantâneas e otimização
Assim que uma empresa introduz um novo conteúdo em seu front-end, essas atualizações são refletidas quase que instantaneamente. Sites construídos com arquitetura de comércio tradicional, por outro lado, às vezes podem levar minutos, senão horas (leia-se: muito tempo), antes que todos os usuários possam experimentar o design mais recente de uma marca.
2. Experiências e interfaces de usuário ricas
Como eles são finalmente capazes de controlar todos os elementos com os quais os usuários interagem com mais facilidade, as marcas podem ser mais criativas com o conteúdo que publicam em seus sites para fornecer design experimental.
Além disso, a compatibilidade universal do headless commerce garante que seu site funcione perfeitamente e conforme o esperado entre todos os dispositivos e formatos de exibição. Os gerentes de sites de comércio eletrônico tradicionais, no entanto, devem considerar o design responsivo para minimizar o risco de elementos desaparecerem ou serem exibidos incorretamente em diferentes dispositivos.
Além disso, a compatibilidade universal do headless commerce garante que seu site funcione perfeitamente e conforme o esperado entre todos os dispositivos e formatos de exibição. Os gerentes de sites de comércio eletrônico tradicionais, no entanto, devem considerar o design responsivo para minimizar o risco de elementos desaparecerem ou serem exibidos incorretamente em diferentes dispositivos.
Como você começa com o headless commerce?
O fato é que a maioria dos desenvolvedores não são designers, e muitos designers não são desenvolvedores. As plataformas de comércio fornecem APIs e ferramentas para que os desenvolvedores criem experiências coordenadas e consistentes com a marca em todos os canais com base em uma única visualização de dados. Enquanto isso, as equipes criativas se concentram no que fazem de melhor: otimizar a experiência do usuário e a interface para melhorar o engajamento e as conversões do cliente.
A flexibilidade de uma plataforma de comércio garante que seus desenvolvedores possam construir com velocidade e total autonomia de ferramentas, código e APIs e todas as integrações de terceiros. Para chegar à frente da curva de inovação e ultrapassar a concorrência, considere o headless commerce facilitando a criação de experiências atraentes para o cliente. Veja se é certo para você com nossa ferramenta de avaliação de dois minutos.
Além disso, forneça aos desenvolvedores as ferramentas e a educação de que precisam com o Commerce Cloud Developer Center. É um portal público para descobrir, compartilhar e criar aplicativos comerciais. Os desenvolvedores podem usá-lo como a principal fonte de informações e orientação para criar experiências inovadoras no Salesforce Commerce Cloud.
A flexibilidade de uma plataforma de comércio garante que seus desenvolvedores possam construir com velocidade e total autonomia de ferramentas, código e APIs e todas as integrações de terceiros. Para chegar à frente da curva de inovação e ultrapassar a concorrência, considere o headless commerce facilitando a criação de experiências atraentes para o cliente. Veja se é certo para você com nossa ferramenta de avaliação de dois minutos.
Além disso, forneça aos desenvolvedores as ferramentas e a educação de que precisam com o Commerce Cloud Developer Center. É um portal público para descobrir, compartilhar e criar aplicativos comerciais. Os desenvolvedores podem usá-lo como a principal fonte de informações e orientação para criar experiências inovadoras no Salesforce Commerce Cloud.
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