Salesforce es nombrado Líder por noveno año consecutivo.
Lee los informes de GartnerLos humanos con agentes impulsan el éxito del comercio.
Aumenta los ingresos y la eficiencia en una plataforma unificada y confiable. Potencia tu negocio con Agentforce para administrar canales comerciales, optimizar pedidos y pagos, y conectar B2C y B2B, todo en una sola plataforma unificada.
Esto es lo que distingue a los Commerce Cloud.
99,99
%
tiempo de actividad histórico
Salesforce potencia el comercio para dos mil millones de compradores con el 99,99 % de tiempo de actividad histórico.*
29
%
incremento de ingresos
Los clientes de Salesforce vieron un aumento del 29 % en los ingresos digitales al cambiar de los canales tradicionales.**
5
X
crecimiento
Se registró un aumento del 11 % en las ventas digitales durante la Cyber Week de 2022 de Salesforce en comparación con el promedio de la industria del 2 %.***
27
%
más rápido
Salesforce ayudó a los comerciantes, desarrolladores y administradores a automatizar procesos un 27% más rápido. ****
* Medición de la plataforma de comercio de Salesforce. ** Medición de la plataforma de comercio de Salesforce. *** Medición de la Cyber Week de 2022 de Salesforce. **** Medición del Customer Success de Salesforce en 2022.
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Preguntas frecuentes sobre el comercio de Salesforce
Commerce Cloud es el motor de crecimiento para las empresas del cliente. Automatiza las ventas en todo el ciclo de vida del cliente con la incorporación del comercio potenciado por la IA en todas partes, desde los escaparates digitales flexibles hasta las aplicaciones incorporadas para ventas, servicios y marketing.
Commerce Cloud ayuda a que las marcas hagan sus lanzamientos más pronto, que crezcan más rápido y que lleguen a más clientes. Aprovechando el poder de la nube, nuestra tecnología confiable te ayudará a elaborar experiencias innovadoras del cliente que impulsen mayores conversiones y el valor promedio de los pedidos (AOV), la colaboración y que inspiren la lealtad a la marca. Con la inteligencia artificial que se infunde en la plataforma, se hace posible la personalización individual sin la necesidad de datos científicos. Nuestra sólida red de socios tecnológicos y nuestro equipo de expertos de la industria garantiza tu crecimiento desde la planificación hasta el lanzamiento, y más allá.
Commerce Cloud incluye todo lo que necesitas para una experiencia de comercio unificado y completa que incluye los escaparates digitales, la adquisición de clientes y herramientas de fidelidad, los informes y las perspectivas, la gestión de pedidos, los pagos y las aplicaciones incorporadas.
En 2016, Salesforce completó la adquisición de Demandware que ahora es parte de Commerce Cloud.
Una plataforma de comercio electrónico te permitirá hacer lanzamientos sin inconvenientes y hacer crecer tu negocio digital a través de una infraestructura creada previamente. Esto te permite llegar a nuevos clientes, reducir los costos operativos y hacer crecer las ventas con herramientas escalables para tu negocio en línea.
El cliente conectado de la actualidad tiene expectativas altas. Interactúa con marcas minoristas a través de muchos puntos de contacto: web, móvil, redes sociales, mercados, tiendas, publicidad y dispositivos conectados; y quiere comprar al instante en cualquiera de estos puntos de contacto. Espera que cada interacción funcione en forma fluida y que todas las interacciones estén coordinadas en una experiencia única e unificada. El software de comercio electrónico te ayudará a transformar tu negocio para que puedas gestionar sin problemas las compras en línea, las transacciones, el inventario, los datos de clientes y crear una experiencia digital fluida para los clientes.
Cuando elijas el software de comercio electrónico correcto, dale prioridad a una plataforma para el futuro que sea confiable, escalable y que sea compatible fácilmente con la expansión internacional, de forma que permita el crecimiento a futuro. Busca una solución articulada para la flexibilidad con todas las herramientas diseñadas específicamente para tu necesidad de ofrecer innovación con rapidez. Es importante considerar los costos totales de la propiedad de una solución de comercio electrónico que incluya la capacidad de integrarse con otras soluciones de terceros y digitales, el tiempo de actividad, el acceso a funciones avanzadas, el soporte continuo y la implementación.