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En México, de las 4.2 millones de unidades económicas el 99.8% de ellas son Pequeñas y Medianas empresas, por lo que las Pymes son responsables del 42% del Producto Interno Bruto (PIB) del país y generan hasta un 78% de los empleos, según datos de 2018 de Forbes.
Como uno de los pilares de la economía mexicana, las Pymes necesitan de una buena gestión y administración. Pero, ¿qué es gestión y administración de Pymes y para qué sirve?
A continuación resolvemos esas dudas y mostramos consejos para mejorar procesos y reducir costos con una buena administración de las Pymes.
Al iniciar un nuevo negocio, o para aumentar la productividad, es necesario tomar en cuenta algunos conceptos básicos sobre gestión y administración de Pymes. Por eso, te explicamos en este texto un poco más sobre el tema.
Hay profesionales especializados en la administración de empresas que cuentan con formación específica en el tema, como contabilidad, economía, desarrollo organizacional, mercadotecnia o estadística. Sin embargo, para administrar tu propio negocio no es necesario que cuentes con una especialidad en estas carreras.
Hoy en día, existen varias herramientas, — como CRM, Sales Cloud y Service Cloud de Salesforce — que puedes utilizar para gestionar tu Pyme de la mejor manera posible. Pero, ¿qué es gestión y administración de Pymes? La gestión y la administración de Pymes es todo lo que se hace para lograr que una empresa funcione y se desarrolle de manera continua y saludable.
Es decir, la gestión y administración de una empresa sirve para organizar procesos y crear metas y objetivos al mismo tiempo que desarrollas, con la ayuda de los recursos humanos, económicos y tecnológicos con los que cuentes, diferentes formas de alcanzarlas.
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Continúa leyendo y descubre cuál es la importancia de la gestión y administración para las pequeñas y medianas empresas y consejos para una buena gestión.
La principal importancia de la gestión y administración de las pymes está ligada al hecho de que sólo tomando buenas decisiones estratégicas es posible hacer que los pequeños y medianos negocios sobrevivan ante nuevas crisis, como la que estamos viviendo hoy en día con la COVID-19. A partir de una buena gestión y administración, se puede desarrollar mayor competitividad empresarial en el mercado, mejorar los niveles de productividad y de rentabilidad de una empresa.
Además de esto, y sabiendo la importancia de las Pymes para la economía, la correcta gerencia de estos negocios es algo que influye directamente sobre la sociedad a nivel de economía y empleo, al final las Pymes siguen siendo una gran fuente de empleos.
Como ya vimos, es muy importante gestionar y administrar correctamente a tu pequeña empresa, ya que llevar a cabo los pasos de una buena gestión ayuda a evitar problemas y crisis y mejorar procesos, lo que puede transformar algunos puntos de la cultura de tu empresa.
Sigue leyendo y descubre algunos consejos para una buena gestión.
Enfócate en el cliente:
Cada vez más los negocios necesitan enfocarse en sus clientes para alcanzar el éxito. Prioriza el servicio al cliente y ofrece la mejor atención al cliente posible a través de distintos canales y 24/7. Partiendo de ahí, seguro que la experiencia que tenga el consumidor con tu empresa va ser más positiva y las chances de fidelizar el cliente será mayor.
Planifica los procesos:
Como ya dijimos, la gestión y administración de una empresa tiene que ver con la planificación y la ejecución de los planes. Antes de empezar es recomendable que tengas un plan de negocio bien estructurado para saber qué es lo que quieres lograr y cómo lo harás.
Cuida tus finanzas:
Pensar y organizar la contabilidad desde el principio es esencial para la salud de tu negocio, caso contrario la empresa puede quedarse sin recursos. Para evitar préstamos y otros tipos de financiamientos es fundamental que cuides de las finanzas de tu Pyme.
Conoce a tu competencia:
Antes de empezar tu negocio, debes estudiar a tu competencia: ¿Quienes ofrecen productos semejantes a los tuyos?, ¿Cuáles son las ventajas de lo que ofrecerás respecto a tu competencia? ¿Cuál es tu público objetivo?
Hoy en día, la mercadotecnia es una herramienta importante para el éxito de las Pymes e invertir en esta herramienta te permitirá segmentar audiencias y enfocar tus recursos para promocionarte dentro del público que realmente te interesa.
Ofrece algo único:
Conocer a la competencia es muy importante a medida que se fortalece. Por esto, es necesario que ofrezcas un producto único y de calidad, además de un buen servicio al cliente, ya que muchas veces lo que hace la diferencia durante una venta es la atención que dedicas a tus compradores.
Un buen producto/servicio sumado a una atención al cliente personalizada da como resultado más chances de fidelizar a los clientes.
Innova, conquista más leads, aumenta las ventas y mejora la experiencia de los clientes a medida que tu empresa crece con el CRM #1 del mundo para pequeñas y medianas empresas de Salesforce.
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Esperamos que este contenido haya aclarado tus dudas sobre la importancia de la gestión y administración de Pymes. Contar con una buena gestión te permite cuidar de las finanzas y los procesos de tu negocio, además de mantener tu Pyme saludable.
En el blog y en el Centro de Recursos Salesforce, encontrarás otros contenidos sobre gestión y administración.
¡Hasta la próxima!
