איך לקדם את העסק ב-2021 בלי לחרוג מהתקציב?

שנת 2020 הייתה שנה קשה לעסקים הקטנים.
מאז שנכפה עליהם עוצר כלכלי במרץ האחרון, נאלצו עסקים קטנים ובינוניים רבים לפטר עובדים או להוציאם לחל"ת וכמובן - לקצץ בתקציבים. ובזמן הזה, שבו כולנו התמודדנו (ועדיין מתמודדים) עם מגבלות הקורונה וההשפעות הכלכליות שלהן עלינו, ניצלו מנהלי השיווק את המשאבים שעוד נותרו להם כדי למשוך לקוחות בכל זאת.

 

אם אתם בעלי עסק קטן, עכשיו, כש-2021 כבר כאן, זה בדיוק הזמן לחשוב מחדש על אסטרטגיות השיווק שלכם. משאבים מוגבלים לא חייבים להגביל אתכם, אבל הם כן מחייבים אתכם ליצירתיות ולמציאת פתרונות חדשים. ככה תוכלו להמשיך לקדם את העסק שלכם גם במסגרת התקציב של 2021:
 

ראשית, הציצו באסטרטגיית השיווק של שנה שעברה
הרבה השתנה השנה, והצעד הראשון שלכם צריך לבחון את השוק - מי מהמתחרים נסגר, זמנית או לצמיתות? האם עסקים אחרים התרחבו דווקא וממלאים עכשיו חלל שנוצר? בחנו איך אסטרטגיית שיווק חדשה מתיישבת עם השוק הקיים:

 

העריכו את השוק וערכו מחקר
סקר שוק מקומי יאפשר לכם להבין אם עליכם להשתפר, או אולי אפילו להשיק מוצר או שירות חדש. יתכן שהשפעות המגפה יצרו עבורכם דווקא הזדמנויות חדשות. כדאי לשים לב, שמגמות מובילות כמו צרכנות דיגיטלית ועסקים המובילים תהליכים של טרנספורמציה הדיגיטלית החלו
עוד לפני המגפה והועצמו במהלכה, ולא סביר שהן ייעלמו כשמצב יהפוך לבטוח יותר.

הכירו מחדש את הלקוחות שלכם
חשוב לזכור שהמגפה "קרתה" גם ללקוחות שלכם וגם החיים שלהם הופרעו והשתנו. לכן, זה זמן טוב לחזור ולהקשיב להם, להבין שוב מה הם רוצים ולמה הם מצפים מהעסק שלכם - ולראות איך העסק שלכם עונה על ציפיות הלקוח. אתם עשויים לקבל מהם השראה – יכול להיות שתנסו משהו חדש, או אולי תבחרו לחזק את מה שכבר עובד.

הגדירו מטרות שיווקיות וקבעו סדרי עדיפויות
צעד אחר צעד, צוות אחר צוות, הגדירו בצורה מאוד מפורטת את מטרות השיווק שלכם. אומרים שהחלק הקשה ביותר בכתיבה הוא העריכה - שיווק לעסקים קטנים בתקציב נמוך דורש את אותו סוג של משמעת וחשיבה. כשהמשאבים מוגבלים, חייבים להגדיר תחילה סדרי עדיפויות ברורים, כדי ליצור אסטרטגיה שיווקית ברורה ומהודקת.

בדקו את ההחזר על ההשקעה
ערכו ביקורת על פעילויות השיווק הנוכחיות שלכם – הבינו היכן אתם משקיעים כרגע משאבים ואיזו תשואה אתם מקבלים על כל פעילות. כשאתם מצויידים באסטרטגיה השיווקית שלכם לצד התוכניות וההוצאות הנוכחיות, תוכלו לקבוע את תקציב השיווק לשנה הקרובה.

השקיעו בתוכניות שיווק ידידותיות לתקציב
ביטוי ישן ומוכר טוען ש"כדי להרוויח כסף, צריך לבזבז כסף". אבל עם אסטרטגיית שיווק מוגדרת היטב ביד, אתם לא חייבים להוציא הרבה כסף כדי להשיג "בוסט" שיווקי. הנה חמש אסטרטגיות שיעזרו לכם לשווק בתקציב נמוך:

1. בצעו אופטימיזציה לדרך שבה לקוחות מגיעים אליכם באופן מקוון
ההאצה המתמשכת של הדיגיטציה מציבה שאלה אחת במרכז: עד כמה אתם נגישים אונליין?
יש דברים פשוטים שאתם יכול לעשות כדי לשפר את הנוכחות המקוונת שלכם ולהקל על הלקוחות שלכם להתחבר אליכם. נסו להוסיף טופס יצירת קשר (בונוס אם יש לכם מערכת ניהול קשרי לקוחות (CRM) לעסקים קטנים), ואם אתם יכול לחבר טופס אינטרנט להובלת ניתוב לאנשי המכירות שלכם!). בהתאם לפלטפורמת ההוסטינג שלכם, הוספת יכולות מסחר אלקטרוני עשויה להיות שורה סמלית בתקציב בהשוואה לערך הפוטנציאלי שהוא מכניס באמצעות מכירות מקוונות.

2. הפעילו (או הפעילו מחדש) תוכנית שיווק במייל
פתחו תוכנית טיפוח לידים שתכלול מסרים אסטרטגיים הבונים ושומרים על קשר עם הלקוחות בכל שלב, כאשר הם חוקרים או רוכשים את המותג שלכם ומתפתחים עימו. אספו את כתובות המייל של הלקוחות שלכם ושלחו אליהם תקשורות מפלטפורמת השיווק במייל המועדפת עליכם על בסיס קבוע, כדי לשמור על העסק שלכם תמיד בראשם.

3. העמיקו בשיווק ברשתות חברתיות
אם אתם יודעים איפה רוב הלקוחות שלכם נמצאים ברשת (תודה, מחקר שוק!), השקיעו בערוצים האלה כדי להמשיך בשיחה איתם. באמצעות תקציב קטן תוכלו לבצע מיקוד בלקוחות פוטנציאליים הדומים ללקוחות שלכם, כדי להגיע לקהלים חדשים וללקוחות פוטנציאליים. לקבלת טיפים נוספים לתחילת העבודה עם אסטרטגיית המדיה החברתית שלכם, היכנסו למדריך החינמי שלנו לשיווק ברשתות חברתיות למנהלי שיווק של עסקים קטנים.

4. בדקו את אופטימיזציית מנוע החיפוש שלכם (SEO)
זה דורש השקעה של זמן, אבל היא בהחלט שווה את זה. אם יש לכם בלוג, הפכו את התוכן שלכם לאסטרטגי יותר והביאו יותר תנועה מקוונת (ויותר לידים!) באמצעות SEO. למדו כיצד מתחילים, כולל כיצד לשלב קידום אתרים עם כלים כמו ניתוח ואוטומציה שיווקית.

5. התחילו לארח אירועים וירטואליים
מ-Zoom ל-Instagram Live, השידור הדיגיטלי מעולם לא היה קל ומיינסטרימי יותר. ארחו אירוע וירטואלי (בחינם!) כדי למשוך לקוחות חדשים ולחגוג עם הקיימים. תעשו את זה כיף! היו יצירתיים והפכו את האירועים הווירטואליים שלכם לאינטראקטיביים - מתנות תמיד מתקבלות בברכה.

שיווק לעסקים קטנים דורש עבודה, אך לא בהכרח מחייב תקציב גדול. עקבו אחר הטיפים הבאים כדי להתחיל, ועם מחשבה קפדנית, עריכה ממושמעת והתעדכנות בכמה מיומנויות שיווק דיגיטליות חדשות, תהיה לכם תוכנית שיווק בתקציב ידידותי.