לפתוח עסק קטן דווקא בתקופת משבר נשמע כמו רעיון משוגע, אך עסקים אייקוניים רבים התחילו דווקא בעיתות כאלה: חברת Disney נוצרה במהלך השפל הגדול ואת Fedex הגו בסוף תקופת המיתון של 1970. כך שאם חשבתם לפתוח עסק דווקא עכשיו זה לא בהכרח רעיון רע כל כך. זה אמנם עומד להיות מאתגר, אך אתם עשויים למצוא את עצמכם במקום מצוין. מי יודע? אולי תציגו לעולם את Airbnb הבא, שהושק בתקופת המשבר הכלכלי של 2008 - כאלטרנטיבה למחירי המלונות הגבוהים.

מדוע משבר עשוי להיות ההזדמנות המושלמת לפתיחת עסק?
תקופות משבר נוטות לשנות את הכללים שהיו נהוגים עד אז ולעצב אותם מחדש. בנסיבות כאלה, צצות הזדמנויות חדשות, וגם זמן פנוי להגשים איזה חלום. עסקים מצליחים הם אלה שמצאו את הדרך להצליח בזמנים של חוסר ודאות. הם ידעו לזהות מהו הצורך החדש שנוצר בעקבות המשבר, כיצד ניתן לתת לו מענה והתאימו את העסק לכך. כך לדוגמה, חנויות רחוב עברו למכור אונליין, קמעונאים גדולים הציעו פתרונות שירות חדשניים וחוויות של מציאות רבודה, חברות תוכנה יצרו עולמות וירטואליים חדשים עבור הגיימרים בסגרים, והשווי של חברת Zoom נסק ביותר מ-40 מיליארד אירו, לכאורה בן לילה.
 


לכל החברות האלה יש מן המשותף – הן ענו על צורך שלא היה טרום המשבר. אם גם העסק שאתם מתכננים עונה על צורך שנוצר בתקופה האחרונה, זה יכול להיות זמן מצוין להתניע אותו.

קחו בחשבון, לפני שיוצאים לדרך
הזדמנות היא דבר אחד, ותשוקה היא דבר אחר. אם יש לכם את שתיהן, אין גבול למה שתוכלו לעשות. לכן, חשוב שתבררו עם עצמכם, לפני שאתם יוצאים לדרך, אם באמת יש לכם תשוקה לעסק הזה שאתם עומדים להקים.


חשוב שהמסר שלכם יהיה כן ואמפתי – לקוחות עשויים להתחבר למוצר או לשירות שלכם, אבל אם יש כאן ניסיון זמני להרוויח מהתקופה, הם לא יאהבו את זה. כלומר, כשמתחילים עסק צריך לקחת בחשבון שזוהי גם תחילתה של מערכת יחסים.

איזו עזרה זמינה לכם?
במדינות רבות ניתנת עזרה מסוימת ליזמים חדשים. הבנק שלכם מציע כמובן הלוואה לפתיחת עסק חדש, אבל יש עוד כמה אפשרויות מימון ששווה לשקול:
· התחילו בחסכונות שלכם. זה עשוי להיות טריקי, אבל אם לעסק שלכם דרושות עלויות סטארט-אפ מינימליות בלבד, אז לא לקחת על עצמכם חוב נוסף, עשוי להיות יתרון משמעותי בהמשך.
· אנג'לים. אם אתם זקוקים להשקעה ניכרת כבר בשלב ההתחלתי, כדאי לשקול השקעה של אנג'ל. מה שיפה באנג'לים הוא שהם בדרך כלל יציעו תעריפים אטרקטיביים יותר מהמתחרים. כמובן שזה יעלה לכם בנתח מהחברה, בדרך כלל בצורת זכות או אג"ח.
· מימון המונים. זוהי אחת הדרכים הפופולריות להשיג מימון ביציאה לדרך – לעסקים קטנים וגדולים כאחד. קמפיין מימון המונים מוצלח יאפשר לכם גם לגייס הון התחלתי וגם יסייע ליצור עניין בעסק שלכם עוד לפני ההשקה שלו.
· קרן הון סיכון. זו אופציה נהדרת ששווה לשקול אם אתם מעוניינים להישען על מומחיותם של אחרים. אבל חשוב לזכור - קרן הון סיכון תדרוש חלק בחברה שלכם, כמו גם רמה מסוימת של השפעה.
· הלוואה בערבות מדינה. שווה לבדוק אם האופציה הזו רלוונטית וזמינה עבורכם.

ומה הצעד הבא?

אחרי שלב הרעיון ושלב המימון, יהיה עליכם לברר מהן הטכנולוגיות שיפיחו חיים בעסק. העולם העסקי של היום מתרכז בלקוח. כך שמערכת ניהול קשרי לקוחות ליצירה של מאגר לקוחות ושימורו – היא חיונית במיוחד. סיילספורס מובילה את תחום מערכות ניהול הלקוחות בענן ומציעה לעסקים קטנים ובינוניים פתרונות קלים וחזקים, שמשפרים את התקשורת ואת ניתוח הנתונים, ומקיימים אינטגרציה עם פלטפורמות המדיה החברתית.

מערכת ניהול קשרי לקוחות יכולה לתת לעסק שלכם יתרון משמעותי. מחקר של סיילספורס בספר הדיגיטלי: "מתכון להצלחה", מראה שמערכת CRM יכולה:
· להביא לעלייה של עד30% בהמרות לידים
· לתרום לעלייה של עד 30% במכירות
· להעלות את הפרודוקטיביות של המכירות עד 35%
· להעלות את שביעות רצון הלקוחות ב-35%
· להביא לקבלת החלטות מהירה יותר ב-38%
· להוביל לרווח גדול יותר ב-25%

אז, האם עכשיו הזמן לפתוח עסק?
פתיחת עסק בזמן משבר דורשת חזון רציני, תשוקה אמיתית, טכנולוגיה נכונה, וכמובן – תוכנית עסקית טובה! היא גם מחייבת את היכולת לתקשר בצורה כנה ואמפתית. עסקים שיפגינו גמישות מחשבתית ויכולת עמידה יתוגמלו באווירת העסקים החדשה, ומתוך המשבר, משהו גדול עשוי לצמוח.


למידע נוסף על הדרך שבה חברות קטנות ובינוניות יכולות להצליח בימים אלה, הורידו את המהדורה הרביעית של דו"ח המגמות של העסקים הקטנים והבינוניים.