עסקים קטנים תמיד שם בשבילנו - עכשיו הם צריכים אותנו יותר מתמיד

 

אנחנו נמצאים בתקופה מאתגרת וזה גורם לנו לחשוב שוב, על הרבה דברים שאנחנו לוקחים כמובנים מאליהם. ועל כל מה שעשה את החיים שלנו קלים יותר: החל מהמרחב המשרדי, דרך בתי הספר של הילדים שלנו ועד לנוחות ולאמינות של עסקים קטנים.
למשל, יש את המסעדה שאתם יכולים לסמוך עליה לבילוי משפחתי כיפי. יש את חנות המכולת הפינתית שתמיד אפשר לקפוץ אליה בדקה האחרונה לכיכר לחם או בקבוק יין. את חנות התיקונים האמינה במורד הרחוב, שמחליפה לכם שמן ברכב. אל תשכחו כמה אתם נהנים להיכנס לחנות ספרים, למאפיה, לקפה. או למה אתם שמחים שרופא השיניים והניקוי היבש שבחרתם בעצמכם, נמצאים שם בשבילכם. הרשימה עוד ארוכה - אז בואו נהיה שם בשבילם עכשיו, כשהם זקוקים לנו יותר מאי פעם.

אחד הדברים הכי קשים לעסקים עצמאיים זה העובדה שהם יכולים להיכשל בגלל משהו שלא תלוי בהם. ליזמים מאוד כואב להודות בכישלון שתלוי בגורם חיצוני. זו מציאות קשה להתעורר אליה. בימים אלה, יש מיליוני יזמים שמתמודדים עם המצב הזה, העסקים שלהם עומדים למבחן לצד הפרנסה של מי שתלויים בהם. היום אנחנו רוצים להגיד ליזמים האלה שהם לא לבד. יש הרבה דרכים שבהן אנחנו לא יכולים לשלוט במצב המתמשך. מה שכן אפשר לשלוט בו, הוא איך שאנחנו מגיבים למצב, ואיך אנחנו יכולים לתמוך בעסקים הקטנים.

למה עושים עניין גדול מעסקים קטנים
לפי דו"ח מצב העסקים הקטנים והבינוניים בישראל של הלמ"ס, מ-2018, מספר העסקים הכולל במגזר העסקי בישראל עומד על 542 אלף עסקים; 99.5% מהם עסקים קטנים ובינוניים עד גודל של 100 שכירים לעסק. העסקים הקטנים והבינוניים מעסיקים 1.83 מיליון משרות, לרבות העסקה עצמית של עצמאים, המהוות 60% מהמשרות במגזר העסקי. העובדים האלה תומכים במשפחותיהם ותורמים תרומה עצומה לכלכלה שלנו, כשהם מייצרים כ-52% מהתוצר במגזר העסקי.
ההשלכות די ברורות. עסקים קטנים לא רק עושים את החיים שלו נוחים יותר, הם חיוניים לקהילות ולמדינה שלנו. מצד אחד הם המרכיב הקריטי ביותר בכלכלה ובחברה שלנו, ומצד שני הם הפגיעים ביותר.

7 דרכים לתמוך בעסקים קטנים
 עסקים קטנים בישראל זקוקים לתמיכה שלנו. הנה שבע דרכים משמעותיות שבהן נוכל לעשות את זה:
 

1. קנו מקומי - גם כשאתם קונים ברשת
אל תניחו שעסק סגור רק בגלל שדלתות הכניסה שלו סגורות. בדקו באינטרנט אם הם עדיין פועלים. חלק מהעסקים קיצצו בשעות כדי לשמור על מלאי המדפים ועל העובדים שלהם בריאים. יש כמה שעברו בימים אלה למכירה אונליין. אחרים פותחים חנויות פופ-אפ. מסעדות וברים שיושבים בהם, אולי יציעו משלוח או טייק אווי בשעות מוגבלות או במחירים נמוכים יותר.
אם באתר של עסק אין מידע מעודכן, בדקו את עמוד הפייסבוק שלו, את האינסטגרם. אתם יכולים גם להכנס לרשימת התפוצה שלהם או פשוט להתקשר ולשאול.

2. הפנו את השכנים ואת החברים שלכם
דעתכם חשובה - 85% מבעלי עסקים אומרים שהפנייה מפה לאוזן היא הדרך הטובה ביותר לרכוש לקוחות מקומיים. אם אתם מתרגלים מרחק חברתי בימים אלה, הביעו את האהבה דרך המדיה החברתית. הדרך הפשוטה ביותר לעשות זאת היא לעקוב אחרי העמודים של העסקים האהובים עליכם ולסמן לייק או להגיב כשהם מפרסמים פוסט.
אפילו טוב יותר, צלמו תמונה של מוצר שרכשתם (את את התוצאה של שירות שקיבלתם) ופרסמו פוסט במדיה החברתית. הקפידו לכלול מידע מועיל כמו הצעות מיוחדות, הנחות או משלוח חינם.

3. רכשו גיפט קארד או שלמו מראש
גיפט קארד של עסקים קטנים זו דרך נפלאה שמבטאת מעשים במקום דיבורים. אתם לא רק מבטיחים הכנסה לעסק שהמלצתם עליו, אלא גם שולחים לקוח חדש לחנות או לאתר שלהם.
אתם גם יכולים לקנות גיפט קארד מתוך כוונה להשתמש בו בעצמכם בהמשך. זה כמו לתת לעסק הלוואה פרטית קטנה כשהזמנים קשים. אם זה בתקציב שלכם, בחרו את שלושת העסקים הקטנים האהובים עליכם וקנו מהם שני גיפט קארד - אחד עבורכם ואחד לחברה או או לבן משפחה. חשבו אם אפשר לשלם מראש לספר שלכם על תספורות בעתיד או כל דוגמא דומה - ועזרו לעסקים קטנים, עם שירותים שתצטרכו בהמשך.

 4. כתבו ביקורת ברשת
אם עסק קטן נהג עמכם בטוב, החזירו לו טובה בהמלצה חמה באחד מאתרי ההמלצות כמו זאפ, Rest wisebuy ,TripAdvisor וכו'. הקפידו להזכיר שהם עסק קטן. שתפו את שם הבעלים או כל עובד אחר שנתן לכם שירות נהדר. תהיו ספציפיים למה העסק הזה הוא אחד המועדפים עליכם.

5. הזמינו משלוח
בעוד שמומחים חלוקים בדעותיהם לגבי גורם הסיכון הטמון במשלוח או בטייקאווי, עובדה היא שהשירותים האלה חיוניים להרבה אנשים. כמה משירותי המשלוחים כמו משלוחה ומשלוחים מציעים משלוח ללא מגע, כשהם משאירים את השקית ליד הדלת שלכם ומודיעים לכם כשהגיעו ובחלק מהמסעדות יש גם את האפשרות להשאיר טיפ לשליח דרך האשראי. פלטפורמות אחרות כמו סיבוס באמצעות Wolt ואף תן ביס, מציעות גם בימי שגרה, משלוחים מהירים יותר, ממסעדות שבדרך כלל לא עושות משלוחים. גם אם אתם אף פעם לא רואים את השליח פנים אל פנים, אל תשכחו להשאיר טיפ נדיב אם ביכולתכם לעשות זאת. הרבה טבחים ונהגים עובדים קשה יותר מאי פעם אבל בפועל יש להם פחות שעות עבודה בתשלום.

6. השתתפו בשיעורי ספורט וירטואליים
ההצעה הזו טובה לכם כמו שהיא טובה למכון הכושר או לסטודיו המקומי שלכם. הרבה מהמכונים עובדים לפי מודל שבו המדריכים הם עצמאיים, בעלי עסקים קטנים, שתלויים בכך שלקוחות יזמינו מהם אימונים אישיים או קבוצתיים כדי להרוויח עמלות. יש הרבה מקומות שמציעים שיעורים בתשלום-  בזום, בלייב או בסרטונים - אולי אפילו כאלה שלא יכולתם לנסות קודם ועכשיו יתאפשר לכם. חפשו אותם והצטרפו!

7. תרמו
 יש עסקים קטנים שעובדים קשה ולא יצליחו לעבור את התקופה הזו בלי עזרה. בדקו ברשת אם אחד העסקים הקטנים או הבינוניים האהובים עליכם מגייסים כסף, דרך הדסטארט או כל פלטפורמה אחרת. 

זמנים קשים הופכים לנסבלים יותר כשמתקיימת עזרה הדדית. אז שמרו על עצמכם בטוחים ובריאים ואל תשכחו לתמוך בעסקים הקטנים שאין להם תחליף וגורמים לקהילות שלנו לשגשג.

רוצים מידע נוסף לגבי התנהלות מומלצת בעסק בימים אלה? צפו בוובינר שלנו עם מארק קובן, יזם משקיע ובין היתר הבעלים של mavericks.