"מי שחשב שהמסחר במדיה הדיגיטלית זה טרנד חולף או מגמה אופנתית, רואה דווקא בימים אלה שמדובר בצורך קיומי להמשכיות העסקית", אומרת רונית כפיר, מנהלת פעילות Commerce Cloud בישראל, B2C ו-   B2B ומי שהקימה את המסחר האלקטרוני של סיילספורס בישראל. היא מספרת כדוגמא על מפעל בארץ, שמוכר מסכות הגנה לפנים בכמות של 400 בחודש, ולא היה לו סיכוי לצפות מכירות של 20 אלף מסכות ב-3 ימים(!) בימי הקורונה הראשונים. "למזלם, למערכת המסחר האלקטרוני שלהם, ב- Commerce Cloud של סיילספורס, יש תכונה שהיא קריטית: סקלביליות (Scalability) - היכולת של מערכת להתאים את עצמה לעבודה בהיקפים גדולים יותר. וזה אחד הנושאים הכי מדוברים בתחום הקומרס, במיוחד בימים אלה".

 

להרשמה וצפייה בתכנית >>

.
 
כפיר מציינת גם את מנוע הבינה המלאכותית של סיילספורס שמאפשר "לתת ללקוח את התחושה שאנחנו מבינים אותו מבלי לראות אותו". בזכותו עסקים יכולים להבין טוב יותר מי הם הלקוחות שלהם וללקוחות עצמם למצוא בצורה טובה יותר את מה שמתאים להם וקיים במלאי. היא מוסיפה ש"מערכת ניהול התוכן ביחד עם מנוע הבינה המלאכותית מאפשרים אחוזי המרה גבוהים יותר ומניעת נטישה".
 
בשידור החי החמישי של סדרת Leading through Change, ויוקדש כולו לתחום המסחר האלקטרוני, תראיין כפיר מובילי דעת קהל וחדשנות במשק, שחווים את הכאב והצורך של הלקוח הישראלי בנקודות שונות. לירון וישניאה, מנהלת ה-eCommerce של Am:Pm תדבר על ההתמודדות עם אוכלוסיות מיוחדות, כמו למשל האוכלוסייה המבוגרת שלא יכולה להגיע לסניף עצמו; רון שולוויס, מנכ"ל וואלה שופס, יספר על האופן שבו וואלה גישרו בין עסקים קטנים שאין להם נוכחות דיגיטליות ללקוחות שרוצים להמשיך לעבוד איתם; מיכל חיון, מנכ"ל משותף בחברת !2DO תשתף בדרכים שבהן ניתן לנצל את הטכנולוגיה כדי להביא לידי ביטוי את האסטרטגיה העסקית/ דיגיטלית; צביקה ברוטמן, סמנכ"ל טכנולוגיות בדיפלומט יספר איך מוכרים את אותו מוצר במדינות שונות ובשפות שונות; ולסיום, יעל קנדר, מנהלת חטיבת הדיגיטל של BDO, תדבר על "החלטה מבוססת דאטה" שעושה את ההבדל בערוץ הדיגיטלי.
 

להרשמה וצפייה בתכנית >>

.