29 huhtikuuta 2019 Kirjoittaja Elli Pennanen

Tervetuloa Salesforcelle! 💙 Millainen on Salesforcen rekrytointi- ja perehdytysprosessi? ☁️

Aihe Ura Salesforcella, Yrityskulttuuri

Elli Pennanen aloitti työt Salesforcella tammikuussa eli hän on vielä aika tuore Trailblazer. Millaisella taustalla Elli on tullut Salesforcelle, miten ovat hommat käynnistyneet uudessa työpaikassa ja mikä on fiilis ekojen viikkojen jälkeen?

Olen alun alkaen tuotantotalouden insinööri vuosimallia 2010. Jatkoin vielä opiskeluja Australiassa ja suoritin kaksoismaisterin tutkinnon pääaineinani logistiikka ja kansainvälinen liiketoiminta. Opiskelujen jälkeen palasin hetkeksi Suomeen, mutta pian siitä muutin Saksaan ja päädyin sattumien kautta SAP CRM-konsultoinnin pariin.

Muutaman vuoden jälkeen totesin, että on aika tehdä päätös siitä, mikä on kotimaani, ja päätin sen olevan Suomi. Tästä alkoikin Salesforce-urani, kun hain Sarasen Salesforce Academy-ohjelmaan ja sitä kautta päädyin Tiedolle Salesforce-konsultiksi.

LUE MYÖS ► Digitalisaatio vaatii osaavia työntekijöitä — mutta mistä osaaminen kaivetaan?

Solution Engineer visioi ja rakentaa tulevaisuutta

Työskentelen osana Salesforcen niin kutsuttua pre-sales-tiimiä, tai SE-tiimiä. Rakkaalla lapsella on monta nimeä. 😊 Tittelini on Senior Solution Engineer, ja juuri tuosta Solution Engineeristä tulee myös tiimin SE-lyhenne.

Ja mitä rooliin kuuluu? Kaikkein tärkeimpänä ja isoimmassa roolissa on auttaa asiakkaita luomaan ja ymmärtämään, miltä heidän tulevaisuutensa voisi näyttää. Tätä varten SE:t toimivat myynnin tukena antamalla vahvistusta ja tarjoamalla konkreettisia tapoja näyttää vilauksia tulevaisuudesta.

Usein tähän pakettiin kuuluu Salesforcen demoaminen ja vahva ymmärrys sekä visiosta että siitä, mitä voisi ja tulisi muuttaa nykyisessä toiminnassa, jotta haluttuun lopputulokseen päästään. Sen lisäksi autamme partnereita tarvittaessa ja esiinnymme Basecampin kaltaisissa tapahtumissa osana asiakkaan tarinaa.

Olen aina uskonut vahvasti siihen, että kun vain uskoo itseensä ja tekee parhaansa, voi saavuttaa elämässä vaikka mitä. Samalla tahdonvoimalla ja uskomalla omaan tekemiseeni olen nyt aloittanut Salesforcella tammikuun puolesta välistä alkaen.

LUE MYÖS ► Aito ja empaattinen Lead Solution Engineer Lahesta

Salesforce rekryää vain parhaita tekijöitä! 🙌🏼

Rekrytointiprosessi kokonaisuudessaan oli varsin pitkä ja monivaiheinen. Alunperin kaikki alkoi siitä, kun eräs tuttuni - ja nykyinen kollegani - rupesi puolisentoista vuotta sitten kertomaan omasta työstään, tiimistään ja Salesforcen kulttuurista. Kiinnostuin asiasta, mutta sillä hetkellä ei avoimia paikkoja ollut enkä itsekään ollut valmis ajattelemaan työpaikan vaihtoa. Reilu puoli vuotta tämän keskustelun jälkeen sain puhelinsoiton yhtenä heinäkuun iltapäivänä.

Puhelun syy oli se, että nyt olisi paikka auki.

Harkinnan jälkeen päätin hakea tehtävään, ja siitä käynnistyi virallinen rekryvaihe. Viralliseen osuuteen kuului sekä haastatteluja että niin kutsuttu paneeli, jossa tarkoituksena on esitellä ja demota Salesforcea, ja näin vakuuttaa paikallaolijat kandidaatin sopivuudesta rooliin.

Jouduimme hieman muokkaamaan päiviä ja prosessi venyi monien syiden takia - joista yksi isoimmista oli se, että halusin saattaa loppusuoralla olevan asiakasprojektin loppuun kunnialla. Lopulta paras soitto ja ilmoitus tuli joulukuun alussa: paikka on minun, jos näin vain haluan.

LUE MYÖS ► Rohkeasti uutta kohti! Ura Salesforcella tarjoaa mahtavia mahdollisuuksia

Kunnon perehdytys on kullan arvoista 🌟

Minulla on parhaillaan meneillään aika pitkä onboarding-ajanjakso. Se on kuitenkin tarpeen, sillä roolini vaatii hyvää ja vahvaa ymmärrystä koko alustasta. Tarvitsen myös muita taitoja, jotta pystyn toimimaan mahdollisimman menestyksekkäästi tulevaisuudessa. Lyhyen tähtäimen toiveena on, että saan opittua mahdollisimman paljon uutta ja kehitettyä taitojani. Näiden lisäksi haluan mukaan auttamaan asiakkaita, jotta voimme muovata heidän tulevaisuuttaan niin, että se palvelee heitä parhaiten.

Salesforcella on jokaiselle roolille omat perehdytyspolkunsa, niin myös Solution Engineereille. Erona moniin muihin rooleihin kestää SE:n perehdytys kokonaisuudessaan puolisen vuotta. Matkan varrella on useita checkpointeja, joilla halutaan varmistaa, että uudet työntekijät saavat kaiken mahdollisen tuen ja avun, mitä he tarvitsevat alussa.

Perehdytykseeni on kuulunut myös kaikille uusille SE:ille pakollinen SE Bootcamp San Franciscossa, uudessa Salesforce Towerissa. Meitä SE:itä oli kurssilla lähes 80 ympäri maailmaa, ja tulen aivan varmasti olemaan vielä yhteydessä moniin samaan aikaan bootcampilla kanssani olleisiin.

Tällä viikon mittaisella intensiivikurssilla alkaa varsinainen perehdytys omaan rooliin. Kävimme läpi monia asioita, kuten työkaluja ja miten kannattaa esiintyä fläppitaulun edessä!

Viikko oli todella intensiivinen ja pääsin samalla osallistumaan myös Salesforcen 20-vuotisjuhliin. Ohjelmassa oli muun muassa Pitt Bullin keikka ja hyväntekeväisyystoimintaa (autoimme Bay-alueen vähävaraisia tarjoamalla heille perushygieniatarvikkeita).

Jono hyväntekeväisyysaktiviteetteihin oli pitkä.

Koolla koko bootcamp-poppoo: lähes 80 Solution Engineeriä tai vastaavissa tehtävissä toimii tuoretta salesforcelaista.

Virallisen onboardingin lisäksi sekä oma tiimini että koko organisaatio ovat olleet vahvasti mukana perehdytyksessä. Olen saanut niin pieniä vinkkejä siitä, miten kahvikone toimii, kuin myös apua asiakastapaamisia ja visiointia varten.

Teemme vuosittain niin kutsutun V2MOMit, joissa määritetään jokaiselle työntekijälle visio ja arvot sekä näitä tukevat toimintatavat. Omani on vielä hieman vaiheessa, koska minulla on avoin asenne ja haluan ottaa opiksi kaikesta uudesta. Uskon tämän olevan sekä minun että tiimini etu loppuvuonna ja tulevaisuudessa.

LUE MYÖS ► Q&A: Esko Kilpi – Uuden oppiminen on kansalaisvelvollisuus

Millainen on Salesforcen työnantajamielikuva?

Tunsin jo kohtuullisen hyvin sekä henkilöitä että organisaation ennenkuin edes hain Salesforcelle, joten suurempia yllätyksiä ei ole ollut. Olen tehnyt perehdytysprosessista lähinnä positiivisia huomioita. Täällä myös toimitaan kuten sanotaan, ja ihmiset ovat ja kokevat olevansa tärkeitä yrityksen menestykselle.

Mielestäni Salesforcelle sopii henkilö, joka uskaltaa olla oma aidosti oma itsensä, on oikeasti asiakaslähtöinen tekemisessään ja johon voi luottaa vaikeankin paikan tullen. Kun tämän lisäksi on aimo annos rohkeutta, niin pitkälle päästään!

Terveiseni tuleville työnhakijoille on yksinkertainen: jos haluat päästä osaksi huippuporukkaa jotka tekevät tulevaisuudesta totta, ota haaste vastaan ja hae!

Haluatko liittyä mukaan #SalesforceOhana-perheeseen?

► Katso avoimet Salesforce-työpaikat täältä!