¿Cómo empoderará esta tecnología emergente a los equipos de ventas en las pymes? Nuestro vicepresidente ejecutivo y director general de Sales Cloud comparte su punto de vista.
La IA generativa ofrece potentes herramientas para que las pymes brinden excelentes experiencias a sus clientes, gestionen los gastos operativos y logren un crecimiento sostenible. [everything bagel / Getty Images]
La aparición de la inteligencia artificial (IA) generativa no es solo una bendición para las grandes empresas. También puede ayudar a las pymes a vender de manera más inteligente y eficiente, independientemente de sus recursos.
En un futuro muy cercano, me imagino un mundo en el que las pymes utilizarán IA generativa a través de Sales Cloud para optimizar sus procesos de ventas y cerrar más ventas con mayor rapidez y menos recursos. Funciones como las propuestas y las comunicaciones con los clientes generadas automáticamente por IA, junto con el modelado predictivo de las ventas, ofrecerán a las pymes herramientas aún más potentes con las que brindar excelentes experiencias a sus clientes, gestionar los gastos operativos y alcanzar un crecimiento sostenible.
Sales Cloud Einstein se lanzó en 2016 con capacidades de IA para ayudar a todas las empresas, pero especialmente a las pymes con menos recursos, a centrarse en sus prospectos más prometedores y automatizar las tareas de ventas que consumen mucho tiempo, como la introducción de datos.
Salesforce ha seguido desarrollando esta tecnología y hoy Einstein genera casi doscientos mil millones de predicciones al día. Junto con una gestión de datos sencilla en un único CRM, esto hace posible que las pymes se mantengan a la vanguardia de las últimas tendencias y crezcan rápidamente.