Provavelmente você já deve ter ouvido falar em promoção de vendas, porém vale a pena retornarmos o significado do termo para não gerar dúvidas. Basicamente, promoção de vendas é um conjunto de ações que tem por objetivo aumentar o volume de vendas de um determinado produto/serviço durante um período específico de tempo.

Sendo assim, é uma estratégia de vendas eficaz para todo os tipos de empresas, já que motiva o consumidor a realizar a compra a partir de descontos ou vantagens adicionais. 

Na prática, é possível utilizar a promoção de vendas em diferentes situações, como por exemplo na hora de lançar um novo produto; aumentar as vendas de um produto mais antigo ou até mesmo tornar a marca mais conhecida pelo público-alvo.

Independente da empresa, a promoção de vendas possui desafios, como a explicação da promoção, os critérios de participação, a divulgação, a adaptação para o público-alvo e a escolha dos benefícios.

Todas essas informações podem gerar problemas se não forem pensadas estrategicamente. Por isso, é muito importante que a promoção de vendas esteja estruturada e alinhada com os objetivos da empresa.

Por outro lado, existem acontecimentos externos que influenciam na aplicação dessa estratégia, como a Covid-19. A pandemia trouxe consigo incertezas com relação ao crescimento das empresas e suas vendas. Nesse novo cenário, o e-commerce ganhou muito destaque já que é a alternativa mais segura para comprar, porém evidenciou um grande desafio principalmente para médias e pequenas empresas: a distribuição dos produtos.

Ter uma boa logística para enviar produtos se tornou prioridade, entretanto garantir o sucesso desse processo é difícil para quem não tinha muito contato com o espaço digital. Além disso, para conseguir divulgar e aplicar ofertas e promoções, os estrategistas tiveram que utilizar redes sociais e cupons de sites, o que demanda a presença de especialistas e a implementação de boas plataformas.

A crise financeira também influenciou a promoção de vendas durante a pandemia, pois o poder de compra de uma parte da população diminuiu. Sendo assim, as empresas que fizeram muitas ofertas e promoções conseguiram aumentar suas vendas. Segundo um estudo realizado pela MKT House em parceria com a Opinion Box em junho de 2020, 96% dos consumidores enxergam a promoção de vendas como positiva durante os momentos de crise.

Agora que você já sabe o que é promoção de vendas e quais são os seus desafios, trouxemos algumas dicas para colocar em prática essa estratégia na sua empresa. Confira!

O primeiro passo é definir qual é o objetivo da sua promoção. Como dito antes, você pode utilizar essa estratégia para lançar um novo produto, aumentar as vendas de um produto antigo, popularizar o nome da sua marca, etc. Nesse contexto, é essencial que você tenha em mente o que você quer conquistar a partir da promoção de vendas.

Outro ponto importante é estabelecer as metas e resultados desejados, como por exemplo: quantos produtos devem ser vendidos no período promocional? Qual é a quantidade de dinheiro que você precisa arrecadar ao final das ações? Essas são informações que irão guiar você durante todo o processo.

As datas comemorativas são o destaque das promoções, seja Natal, Dia das Mães, Ano Novo, etc. Por isso é legal ficar atento ao calendário e às oportunidades que surgirem durante o ano.

Para além das datas tradicionais, existem dias e épocas específicas que podem ser interessantes para o lançamento de promoções dependendo do seu segmento. Para as papelarias o mês de volta às aulas é uma boa oportunidade, já para as livrarias o dia do livro é uma data legal para alguma ação. Sendo assim, entenda o que faz mais sentido para a realidade da sua empresa, e lembre-se que inovar no calendário é uma ótima ideia!

Cada público tem desejos e necessidades diferentes, por isso as suas ações promocionais só vão funcionar se adaptadas. É essencial que você pesquise informações sobre os seus consumidores para entender qual oferta vai interessar e engajar essas pessoas. Além disso, a partir desses dados é possível definir o tom de voz, as cores e o discurso que você utilizará nas suas campanhas publicitárias.

Já dissemos que a explicação da promoção pode ser desafiadora, principalmente na hora de falar dos benefícios e prazos. Geralmente campanhas promocionais têm um período curto de duração, sendo assim você precisa deixar explícito para o consumidor que as ofertas irão expirar. 

Já na hora de falar dos benefícios, não se esqueça de dar destaque para as vantagens que o cliente terá ao realizar a compra, além de ser persuasivo e reforçar a exclusividade dos seus produtos.

Não adianta criar uma promoção de vendas muito boa, se você não criar campanhas de marketing. Nesse sentido, crie peças digitais para os diferentes canais da sua empresa, desde redes sociais, e-mail marketing, landing pages até anúncios pagos no google ads.

Se tiver lojas físicas, invista em vitrines chamativas e com apelo promocional. Vale a pena contar com o apoio de profissionais de visual merchandising e também com materiais impressos, como cartazes e panfletos.

Os vendedores serão a parte da empresa que entrará em contato com os clientes no período das ações. Por conta disso, precisam estar bem informados e treinados para responder possíveis dúvidas, auxiliando no processo de vendas.

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A análise dos resultados é a última etapa do processo e é muito importante tanto para visualizar os seus ganhos, quanto para entender se existe algum ponto de melhoria. O uso de plataformas digitais completas, como o CRM, ajuda você a armazenar esses dados de forma ágil, acompanhando as compras realizadas em tempo real.

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Diferente das grandes organizações, as pequenas empresas enfrentam outros dilemas na hora de planejar as suas ações. Muitas vezes não possuem tantos produtos para liquidação ou investimento para oferecer fretes grátis. Nesses casos, é importante calcular o valor disponível para a promoção de vendas.

Brindes, descontos e bônus para a segunda compra são promoções com menor custo para a empresa. Além disso, trazem resultados concretos e que podem ser medidos com eficiência. Por isso, pesquise o que as outras empresas do mesmo segmento estão fazendo, mas lembre-se de criar estratégias adaptadas a sua realidade.

A transformação digital melhora os processos da sua empresa, impulsionando as suas campanhas promocionais. Dê uma olhada no nosso e-book “Vendendo em Alta Velocidade” para entender como trabalhamos com a equipe de vendas na Salesforce. Além disso, você também pode acessar o relatório “State of the Connected Customer” para ter insights com relação ao comportamento dos seus clientes no digital!