Gerenciar projetos em pequenas empresas pode ser algo desafiador, seja por causa das equipes enxutas, seja pela necessidade de investimento. Muitas vezes é difícil construir processos consistentes nas áreas de vendas, finanças, comunicação e marketing, entre outros exemplos. É nesse cenário que o modelo SaaS se destaca e surge como uma ótima opção.
No entanto, você sabe o que é e como funciona o modelo SaaS? Conhece as ferramentas disponíveis e como utilizá-las para otimizar processos empresariais? Continue a leitura para saber mais sobre o SaaS e entender como este modelo pode auxiliar no desenvolvimento de pequenas empresas. Confira!
O SaaS (sigla para Software as a Service, ou Software como Serviço) é um modelo de negócio que surge a partir do cloud computing e que tem como objetivo disponibilizar soluções de tecnologia por meio da internet.
Antigamente, para armazenar dados e trocar informações dentro de uma empresa, era necessário receber uma licença e instalar programas. No entanto, com o SaaS, essa dinâmica mudou, já que agora basta assinar as ferramentas e utilizá-las via internet.
Diferentemente dos hardwares tradicionais de hospedagem, que necessitavam de espaços físicos para armazenar dados, o SaaS possibilita que os softwares das empresas sejam hospedados nos servidores de provedoras externas. Nesse sentido, as empresas que oferecem o serviço de SaaS são responsáveis por gerenciar os dados, manter a segurança das informações e garantir conectividade via internet aos seus clientes.
Para entender o seu funcionamento é só prestar atenção em plataformas como Google Drive e Dropbox, que são oferecidas por empresas que utilizam esse modelo.
Para além da facilidade no armazenamento e acesso aos dados, o SaaS modifica a própria gestão das empresas quando influencia diretamente na transformação digital das organizações.
Seja nos serviços ou mesmo no próprio produto, as ferramentas SaaS permitem a criação de ações inteligentes e processos automatizados, o que influencia a transformação digital das empresas.
A maior parte dessas ferramentas auxiliam as empresas na comunicação, no armazenamento de arquivos, no suporte ao cliente, nas vendas e no gerenciamento de projetos. No entanto, atualmente é possível encontrar opções com diferentes usos e objetivos, como, por exemplo, os aplicativos de entregas, que utilizam essa tecnologia.
Nesse contexto, é interessante perceber o quanto o modelo SaaS colabora para o desenvolvimento de pequenas e médias empresas. Segundo a pesquisa Brazil SaaS Landscape de 2017, aproximadamente 81% dos SaaS existentes foram criados com o intuito de atender essas organizações.
Antes de contratar alguma ferramenta SaaS, é importante conhecer os benefícios desse modelo. A seguir, listamos as principais vantagens do SaaS para pequenas empresas. Confira!
A partir do modelo SaaS, é possível gerenciar a empresa com uma visão mais ampla dos processos internos, o que ajuda as equipes a melhorar a qualidade do produto ou serviço e criar oportunidades de negócio.
Uma das principais vantagens do SaaS para pequenas empresas é que ele simplifica o uso de novas tecnologias. Sendo assim, é possível contratar sistemas como o CRM e o ERP, com o objetivo de automatizar processos da sua empresa.
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Além disso, esse modelo permite integrar essas tecnologias e ir escalando o uso caso necessário. Por exemplo: a sua empresa pode iniciar com apenas uma ferramenta e ir integrando novas soluções conforme o crescimento da organização.
A redução de custos é um dos benefícios mais evidentes que o modelo SaaS oferece. Como este serviço é ofertado a partir de assinaturas, o pagamento é muito mais flexível e permite cancelamentos caso a empresa ache necessário.
Outro ponto interessante é que os antigos hardware precisavam de uma equipe especializada em TI para gerenciar os dados das empresas, além de exigirem taxas extras para upgrades. No entanto, no SaaS, as provedoras do serviço são responsáveis por essas atividades e atualizações, muitas das quais são feitas automaticamente.
Muitas vezes as pequenas empresas passam por dificuldades no dia a dia de trabalho, principalmente por contarem com equipes enxutas. Nesse contexto, a automação do modelo SaaS é um ótimo benefício, já que as ferramentas desempenham diversas funções automaticamente.
O armazenamento na nuvem e a facilidade de implementação são outras vantagens importantes para empresas que precisam de rapidez e eficiência.
Apesar de todos os benefícios, implementar o SaaS pode ser desafiador. Por isso destacamos alguns pontos que você deve levar em consideração na hora fazer essa migração na sua empresa:
Para finalizar, que tal conhecer a Salesforce e seus serviços? Com as tecnologias inovadoras do nosso Customer 360, oferecemos soluções para promover a transformação digital, otimizar os processos da sua empresa e aprimorar o relacionamento e a experiência do cliente. Saiba mais e entre em contato conosco!
