Startups x Unicórnios: Qual a Diferença?

Desde a década passada, as startups mostraram que vieram para ficar. Por trabalharem com produtos e serviços inovadores, essas empresas apresentam um potencial de crescimento muito maior do que aquelas que adotam modelos mais tradicionais de negócio.

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Com o passar dos anos, foi necessária a criação de nomenclaturas para definir startups em ascendência no seu nicho. Os unicórnios são um exemplo disso: apesar de se organizarem como as demais startups, algumas características contribuem para destacá-los no mercado.

Neste artigo, vamos abordar como uma startup unicórnio se diferencia das demais, e como startups em fase inicial podem vir a atingir este nível. Continue a leitura para entender melhor estes conceitos!

Startups e Unicórnios: Aproximações e Diferenças

Startups são empresas que se destacam por trazerem ideias inovadoras, geralmente relacionadas à tecnologia. Em suma, elas surgem para suprir algum tipo de necessidade do mercado atual, apoiando-se em processos de transformação digital para tornar seu serviço mais moderno e eficiente.

O grande diferencial é que essas empresas possuem uma gestão jovem, que entende e vive os principais problemas que precisam ser solucionados no mundo hoje. E por ter essa visão, acabam obtendo crescimento exponencial.

Mas embora tenham potencial, a prosperidade das startups muitas vezes demora a acontecer – seja por escolherem nichos muito disputados, seja por seus produtos não gerarem lucratividade alguma.

Sendo assim, o que é uma startup unicórnio, e como ela se diferencia das demais?

Startup unicórnio: o que é?

O termo startup unicórnio foi utilizado pela primeira vez em 2013 pela investidora Aileen Lee, e faz uma alusão direta à criatura mágica do mesmo nome. A ideia é que, no meio corporativo, os unicórnios seriam raros ao ponto de esse nível de desenvolvimento ser tido como algo extraordinário.

Mas o que torna as startups unicórnio tão únicas no mercado? A resposta para essa pergunta está no quanto essas empresas crescem e se desenvolvem em um período de tempo bastante curto. Antes mesmo de abrirem seu capital na bolsa de valores, os unicórnios crescem ao ponto de atingir mais de US$ 1 bilhão em avaliação financeira.

Os investidores não têm o costume de apostar em empresas que possam vir a derrocar em algum momento. Sendo assim, os unicórnios atraem investimentos porque são vistos como startups que revolucionam ou podem revolucionar o mercado em que se inserem, e que devem gerar ainda mais resultados em um futuro próximo.

Alguns unicórnios acabam não gerando tanto lucro inicialmente, mas geram altas receitas no médio e longo prazo. É o caso da Lyft: em 2018, a empresa tinha uma receita anual de US$ 2 bilhões, mas era uma das empresas que menos tinha lucro no mercado.

É baseado nisso que ela e muitas outras startups recebem investimentos: supõe-se que, a partir destas grandes receitas e o sucesso no nicho que atuam, esses negócios podem apresentar maior lucratividade futuramente, rendendo ganhos maiores e mais seguros a longo prazo.

Principais Diferenciais das Startups Unicórnio

Apesar de todo unicórnio ser considerado uma startup, nem toda startup é um unicórnio. Existem alguns critérios que acabam diferenciando essas empresas de alto investimento das demais, e que estas acabam adotando na trajetória rumo ao sucesso. Confira a seguir:

1. Produtos pioneiros e que geram interesse

Além de possuírem grandes valores de avaliação, a startup unicórnio foca em serviços e produtos sem precedentes no mercado, e que sejam interessantes ao público. Não é necessário apenas criar algo que não existe, mas, sim, trazer uma solução que atraia clientes.

Para isso, em sua concepção, os unicórnios analisam cautelosamente o quanto o nicho pelo qual desejam seguir é rentável. Isso porque, por geralmente iniciarem com pouco capital, existe um risco grande de não-desenvolvimento do negócio.

Portanto, fazer uma análise de mercado, definir de forma clara os objetivos e entender se o serviço que a startup deseja oferecer pode ser fruto de investimentos futuros é o primeiro passo para se tornar um unicórnio.

2. Soluções baseadas nos problemas atuais do mercado

Além do grande aporte de capital, e com a ajuda de lideranças jovens, ela consegue criar as melhores soluções para os principais problemas de mercado. Isso a coloca em vantagem em relação às demais startups, fazendo com que as pessoas vejam mais valor do que preço em seu produto ou serviço.

3. Foco no cliente

Os unicórnios baseiam seu sucesso em um foco principal e importante: o cliente. Com a tecnologia necessária, essas empresas conseguem mapear as principais necessidades do seu público, desenvolvendo assim soluções satisfatórias e que tornem a experiência do cliente com a marca a melhor possível.

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Mas apenas criar soluções inovadoras não é o suficiente. Empresas unicórnio conseguem elaborar estratégias que façam com que o próprio consumidor enxergue seu serviço como uma solução, valendo-se de metodologias ágeis como design thinking no desenvolvimento de seus produtos.

4. Investimento em tecnologia:

Junto de todos esses fatores, também é preciso investir em tecnologia. De softwares de analytics aos que proporcionam melhor atendimento ao cliente, os recursos tecnológicos são uma das principais razões que colocam um unicórnio neste patamar, e fazem os investidores criarem interesse no negócio. 

Resumindo: para que uma startup se torne unicórnio, é necessário trabalho árduo todos os dias. E os números provam isso, já que, no início de 2020, existiam apenas 451 unicórnios no mundo.

O esquema mostra de maneira simplificada os passos de uma startup até que a empresa atinja o status de unicórnio:

Lições de Unicórnios famosos para sua Startup crescer

O que muitas das startups unicórnio têm em comum e que se torna o combustível para o crescimento contínuo? O foco no cliente. E essa é uma grande lição que uma startup unicórnio pode ensinar às demais. Confira a seguir algumas lições inspiradoras de startups de sucesso:

iFood e o investimento em transformação digital

Se o cliente se sente satisfeito com o produto ou serviço oferecido, e existe investimento em melhoria na comunicação por parte da empresa, as chances de crescimento são muito maiores. A trajetória de desenvolvimento da iFood comprova isso.

A empresa é a líder em delivery online no mercado e tornou-se especialista em foodtech no cenário brasileiro. Além de realizar milhares de pedidos diariamente, a iFood também conta com milhares de restaurantes cadastrados.

Assim como muitos outros unicórnios, a iFood preza sempre pela melhora do atendimento com seu público. Para automatizar o processo e conduzi-lo com inteligência, a empresa contratou os serviços da Salesforce, líder em CRM no mundo, para implementar soluções de vendas, atendimento e suporte ao cliente e tecnologia mobile.

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Nubank e a simplicidade no atendimento ao cliente

A iFood é apenas um exemplo do quanto focar no consumidor pode influenciar diretamente o crescimento de uma startup. Unicórnios como o Nubank prosperaram a partir desta mesma visão.

Concebido a partir de uma má experiência em um estabelecimento do mesmo nicho, a Nubank acredita que a chave para seu sucesso é colocar seu cliente em primeiro lugar.

Com o intuito de trazer ao cliente uma experiência bancária completamente diferente das demais, a empresa disponibiliza diversos acessos no próprio aplicativo para comunicação do cliente com a empresa de forma simples e rápida.

Gympass e facilidade do serviço

A Gympass também se tornou outro grande exemplo de startup unicórnio, tendo disponibilizado aos clientes acesso a milhares de academias, em mais de 10 países, através de uma assinatura mensal.

A empresa prosperou pelo fato de pensar que o cliente, que está em movimento sempre, poderia ter a liberdade de utilizar seu serviço onde fosse e no momento que desejasse, sem precisar frequentar apenas um espaço.

Tiramos suas dúvidas sobre Startups Unicórnio?

Uma das principais lições que os unicórnios podem nos ensinar é que entregar soluções baseadas na necessidade do público é uma ótima tática para o crescimento acelerado.

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