Como podemos imaginar a integração fora das quatro paredes de um prédio comercial, colaborar sem nos sentarmos na mesma sala e contribuir para o bem maior de nossas casas?
Mesmo quando estamos fisicamente distantes, podemos estar emocionalmente presentes. Juntamente com a empatia e a transformação digital, podemos repensar a conexão humana e o futuro do trabalho.
Ao revisar as práticas dos funcionários da Salesforce que trabalham remotamente de forma regular, surgiram sete dicas essenciais. Continue lendo para descobrir como você pode ser produtivo, dinâmico e focado enquanto trabalha remotamente.
Seu “espaço dedicado” não precisa ser um home office digno do Pinterest. Pode ser uma mesa comum no seu quarto, uma porta velha suspensa por blocos de concreto ou até mesmo a mesa da cozinha afastada da geladeira. Você entendeu a ideia.
Criar um lugar para trabalhar ajudará você a se concentrar. Indica para o seu corpo quando é hora de começar o trabalho. Se possível, tente escolher um espaço que evite distrações (como a TV!). Para alguns, especialmente aqueles que compartilham um espaço, pode ser difícil minimizar as interrupções. Idealize um sistema com seus colegas de quarto ou familiares, como colocar uma placa quando você precisar atender a ligações.
O que mais você precisa em seu espaço de trabalho? Um bom Wi-Fi é a ferramenta mais essencial. Se não houver conexão, sente-se próximo ao roteador ou conecte o computador diretamente a um cabo Ethernet. Se seu orçamento permitir, os seguintes luxos podem ajudá-lo a simular um espaço semelhante a um escritório tradicional:
Luz natural: estudos mostram que a luz do dia pode aumentar seus níveis de energia, produtividade e saúde. Se você não tiver uma janela por perto, pense em trabalhar ao ar livre quando puder.
Um segundo monitor: se você estiver comparando documentos ou precisar realizar várias tarefas ao mesmo tempo, talvez fosse melhor ter um monitor duplo. Já se demonstrou que aumenta a produtividade em 20 a 50%.
Pano de fundo simples: especialmente para quem trabalha em espaços pequenos, pode ser difícil evitar confusão e distrações no fundo. Em caso de emergência, tente pendurar um lençol atrás de você para obter uma imagem lisa enquanto faz videochamadas.
Fone de ouvido com cancelamento de ruído: bloqueie os sons de fundo com um bom par de fones de ouvido. Bônus - se eles tiverem microfone, seu áudio ficará mais claro nas ligações.
Mesa alta e cadeira confortável: evite passar oito horas curvado sobre um computador. Uma escrivaninha permite que você mova seu corpo e uma cadeira ergonômica protege suas costas.
Decoração que levanta seu ânimo: espalhe coisas que lhe tragam alegria. Uma foto de suas últimas férias. Uma vela que o deixa à vontade. Faça com que seu espaço de trabalho lhe esquente o coração e areje sua mente.
Lembre-se: nenhum objeto é mais importante do que o brilho que você traz para o seu trabalho.
Trabalhar remotamente pode confundir os limites entre o trabalho e a casa. Você pode enfrentar novos desafios - como minimizar as interrupções pessoais ou, do outro lado, a tentação de trabalhar 16 horas por dia. Você pode atenuar essas situações criando uma programação produtiva.
Comece cada manhã organizando uma lista de tarefas que devem ser concluídas. Isso não apenas promove um sentimento de realização, como também o ajuda a ver claramente quando você pode encerrar o dia.
Além das reuniões, reserve um tempo para as seguintes coisas:
Rituais que fazem você se sentir bem - como fazer café, ouvir um podcast ou conversar com um amigo.
Oportunidades para mover seu corpo. Considere quais ligações você poderia fazer durante uma caminhada. Agende um tempo para ioga. E sempre almoce em um espaço diferente de onde você trabalha.
Tempo destinado para o trabalho. Caso contrário, sua agenda pode ficar reservada com as prioridades de outras pessoas.
Pense em terminar o dia com outra rotina - como passear com o cachorro. Essa atividade pode sinalizar para seu corpo que você terminou o dia e removê-lo fisicamente do seu espaço de trabalho.
Como você pode construir relacionamentos virtuais sem um aperto de mão firme ou um bate-papo no corredor? Felizmente, a coisa mais importante que você pode fazer para fortalecer um vínculo pessoalmente ainda se aplica ao trabalho remoto: ser empático Pratique a escuta atenta. As pessoas vão se lembrar de como você as fez se sentir, e agora mais do que nunca as pessoas querem ser ouvidas.
A pessoa do outro lado da conversa na chamada de vídeo está lutando com o trabalho em casa? Essa sistemática não é ideal para todos, e alguns membros da equipe podem ter necessidades únicas de recriar sentimentos de proximidade. Pense em iniciar cada conversa perguntando como eles estão, usando o método do semáforo. Se a resposta for verde, indica que estão bem; amarelo representa que eles tiveram dias melhores; e vermelho indica que estão passando por um momento difícil. Adapte a conversa com base nas necessidades deles, e encerre a chamada verificando novamente se o humor geral melhorou.
Uma nota sobre empatia: ela se aplica a você também. Mostre a si mesmo a mesma bondade que demonstra aos outros. Não há problema em se afastar e recarregar as baterias se você deu com os burros n'água. Lembre-se de que todos nós estamos aprendendo e se adaptando ao futuro do trabalho conjunto.
Temos diversos canais de comunicação à disposição. E cada um tem suas próprias vantagens e desvantagens. Por exemplo, você pode:
Fazer uma ligação quando algo for urgente
Enviar uma mensagem instantânea se for algo rápido ou casual
Enviar um e-mail quando uma mensagem não é urgente, ou quando você precisa alinhar um grande grupo que não consegue se conectar ao vivo
Acesse canais sociais como o Chatter para conseguir uma colaboração rápida ou conexão despreocupada
Sua equipe ou empresa pode ter nuances sobre como esses canais são usados. Pergunte ao seu gerente ou aos membros da equipe sobre suas preferências para estabelecer um entendimento comum.
O uso de videoconferência se expandiu nos últimos anos, à medida que mais equipes se tornaram globais ou remotas. E hoje as videoconferências são uma forma essencial de conduzir os negócios. Aqui estão algumas dicas para construir uma presença virtual forte e estar atento aos outros:
Reserve alguns minutos para se conectar em um nível pessoal antes de mergulhar no trabalho.
Esteja "ligado à câmera" - pistas não verbais são essenciais para a compreensão mútua e a construção de harmonia, além de ser inclusiva para aqueles com deficiência auditiva que desejam ler os lábios.
Se você precisar fazer um brainstorm em grupo, experimente uma ferramenta colaborativa como o Quip, um recurso da Salesforce que combina documentos, planilhas, slides e bate-papo em um só lugar.
Agende pausas nas chamadas longas - as pessoas têm várias necessidades, desde tomar remédios, ir ao banheiro ou se afastar e rezar.
Lembre-se de usar chamadas de vídeo para socializar também. Você pode fazer atividades de equipe virtual, como promover atividades voluntárias, cozinhar ou compartilhar uma refeição juntos.
Ao mudar para trabalhar remotamente, é importante se comunicar mais. Peça o que você precisa - sejam espaços para reuniões de equipe, canais de comunicação ou encontros individuais extras. Todos estamos desenvolvendo a maneira como trabalhamos juntos. É normal ter dias difíceis ou sentir que algo não está funcionando bem. Seja transparente sobre essas experiências para descobrir as melhores soluções.
Assim como qualquer nova experiência na vida, quando você começa a trabalhar em casa, pode descobrir que as realidades são diferentes do que você imaginou. Permaneça flexível e aberto para ajustar as coisas conforme você avança.
Se você estiver trabalhando em casa com uma criança durante esses tempos inimagináveis, pense em criar uma mensagem de ausência que indique os horários em que você normalmente está disponível para chamadas ao vivo. Além disso, informe que poderá haver atraso na resposta de acordo com sua situação. Isso ajudará os outros a estabelecer expectativas realistas e mostrar empatia. Você também pode se beneficiar criando uma agenda de ajudantes, se tiver o luxo de ajudar em casa.
Seja flexível com as necessidades dos outros também. Cada um de nós tem funções, situações e ambientes diferentes a considerar.
Isso foi mencionado brevemente acima em nossas dicas de agendamento, mas é tão importante que temos que dizer duas vezes! Como os telefones de casa e trabalho se confundem,priorizar o bem-estar é de particular importância. Agende um tempo para exercícios, meditação ou o que quer que lhe dê alegria! Honre esse compromisso com você mesmo da mesma forma que faria em um encontro com outra pessoa.
Também é essencial monitorar seu humor ao longo do dia. Dê a si mesmo liberdade para recarregar as pilhas quando precisar. Saiba mais sobre a neurociência por trás de nossas emoções e maneiras comprovadas de gerenciar as respostas do nosso cérebro aos estímulos neste blog.
Na Salesforce, a confiança é nosso valor nº 1. Confiamos em nossos funcionários para realizar seu trabalho de qualquer lugar - é sobre o que realizamos juntos como uma equipe, não de qual fuso horário ou edifício o fazemos.
As pessoas que gerenciam equipes remotas devem ajustar a maneira como inspiram equipes, medem e reconhecem o trabalho. Use as ferramentas e dicas descritas acima para se manter conectado e alinhado. Quando for a hora de elogiar o trabalho, você pode tentar elogiar um membro da equipe em um canal social interno, iniciar um chat por vídeo demonstrando gratidão ou distribuir um troféu virtual.
Lidere pelo exemplo, e você descobrirá que os membros de sua equipe estendem essa mesma confiança a seus colegas.
Juntos, podemos transformar o futuro profissional com o trabalho remoto de forma eficaz. Interessado em aprender mais? Assista ao nosso webinar Reimagine Togetherness in Sales: How to Do Your Best Work Virtually.
