A estruturação de equipes de marketing é essencial para todas as empresas. A partir de profissionais qualificados e bem treinados é possível alcançar os objetivos da organização, aumentando seu desenvolvimento e crescimento. Por conta disso, é fundamental que as empresas saibam como podem estruturar essas equipes para garantir um ótimo desempenho e grandes resultados.
Veja no post da Salesforce como é a estrutura completa de uma equipe de marketing e saiba como compor a melhor equipe para a sua empresa.
De forma geral, a equipe de marketing é a área responsável pela comunicação, distribuição, precificação e formatação dos produtos e serviços das empresas. Nesse contexto, é formada por profissionais qualificados que constroem estratégias e táticas para desenvolver a imagem da instituição e alavancar as vendas.
Quando uma instituição não possui colaboradores especializados em marketing ela passa por grandes desafios em relação às suas vendas e construção de marca, pois é essa a área que identifica os diferenciais da empresa em comparação aos seus concorrentes. Por conta disso, uma equipe mal formada não consegue aproveitar todas as oportunidades que o próprio mercado ou segmento oferece, e isso acaba afetando diretamente o desenvolvimento da empresa.
Equipes de marketing podem ter diferentes formatações e estruturas, tudo irá depender do tamanho, das necessidades e do valor de investimento da empresa. Pensando nisso, em um primeiro momento é necessário entender qual é a situação da organização.
Empresas menores e enxutas devem buscar profissionais generalistas e que possam atender as diferentes atividades da área, como por exemplo: cuidar do e-commerce; produzir conteúdos para as redes sociais; criar campanhas de mídia paga; analisar os dados de diferentes canais, etc. Essa é a melhor escolha para esse tipo de instituição porque permite ter uma equipe pequena, sem deixar de atender às principais demandas.
No entanto, é importante salientar que profissionais generalistas não possuem profundidade em todas essas atividades e também não conseguem ter tempo para realizar tudo com excelência. Por conta disso, as empresas maiores ou que tenham mais possibilidade de investimento, devem estruturar uma equipe de marketing com profissionais especializados em diferentes atividades da área, porque assim é possível criar planos assertivos para cada demanda do marketing.
Como dito anteriormente, as equipes de marketing podem ser diferentes a partir da realidade de cada empresa. Porém, existe a estrutura completa que garante ótimos resultados para a área. A seguir trouxemos profissionais importantes para ter estratégias eficientes de marketing.
O profissional de branding é responsável pela construção e gestão da marca. Essa é uma atividade fundamental porque cria a identidade da empresa a partir de características diferenciadoras. Nesse contexto, com a ajuda desse profissional é possível criar estratégias para melhorar a percepção do público sobre a marca, fidelizando os consumidores.
Com a popularização dos blogs, sites e redes sociais, o profissional de conteúdo se tornou essencial para todas as empresas que querem ser relevantes no ambiente digital. Criando conteúdos para diversas plataformas é possível educar o consumidor e atendê-lo de uma forma muito mais íntima, o que contribui para uma relação mais próxima entre a empresa e o seu público-alvo.
A aquisição é uma das etapas mais importantes para a realização de uma venda. Basicamente esse profissional deverá selecionar todos os potenciais compradores (leads qualificadas) dos produtos. No marketing digital essa pessoa é responsável pela criação e monitoramento de campanhas pagas e também pelo tráfego orgânico do e-commerce.
No geral as estratégias de marketing tem o seu foco na venda ou conversão. Muitas vezes o relacionamento com esse possível cliente irá começar lá na estratégia de conteúdo até chegar no momento da compra. Nesse contexto, o profissional de conversão será responsável por analisar todos os resultados relacionados às vendas para garantir que as metas serão batidas. Por isso ele deve sugerir otimizações e possíveis melhorias em relação ao funil de vendas.
Todas as atividades citadas demandam bastante esforço e trabalho, por isso muitas vezes é necessária a participação de mais de um profissional para cada. Nesses casos surgem os parceiros: agências de performance; agências de publicidade; produtoras de áudio/vídeo; freelancers; dentre outros são acionados para garantir que os objetivos de marketing sejam alcançados.
Para além dos profissionais que já foram apresentados, ainda existem: desenvolvedores do site; designers; analistas de mídia paga; analistas de SEO; analistas de CRM e muitos outros. Por essa razão, a terceirização de algumas funções é essencial para um bom funcionamento da equipe de marketing.
Para finalizar, trouxemos algumas dicas que irão ajudar na hora de montar uma equipe de marketing de alta performance.
É essencial definir o perfil do candidato a partir das necessidades da empresa. Por conta disso, deve-se levar em consideração tanto o conhecimento técnico do profissional, quanto a personalidade e objetivos de trabalho. Lembre-se: o candidato deve combinar com a cultura e DNA da organização.
Estruturar processos seletivos com diferentes etapas auxilia na hora de filtrar apenas os candidatos qualificados para o trabalho. Uma boa ideia é criar avaliações iniciais, entrevistas em grupo e entrevistas individuais. Assim é possível conhecer o candidato com mais profundidade e entender como ele se comporta.
Para manter a qualidade e o bom desempenho da equipe, é fundamental que sejam realizados treinamentos periódicos sobre as novas tecnologias, ferramentas e metodologias de trabalho. Assim é possível qualificar cada vez mais os colaboradores e manter a equipe motivada.
Agora que você já sabe como estruturar uma boa equipe de marketing, aproveite para ler outras matérias sobre marketing e vendas no blog da Salesforce.
