Milhares de Trailblazers se reuniram em 15 de maio em São Paulo para se prepararem para a Quarta Revolução Industrial e descobrir como atender às demandas de seus clientes por meio da transformação digital. O Salesforce World Tour SP 2018 foi o maior encontro de clientes, parceiros e prospects da Salesforce na América Latina – pelo menos até hoje ;-).
Confira alguns dos melhores momentos desta edição:
Renato Brisola, diretor geral da Salesforce Brasil, destacou o impacto da Quarta Revolução Industrial na sociedade e os desafios e oportunidades para que as empresas respondam às expectativas dos clientes.
Betsy Rabello, CIO do Ipiranga; Adriana Lika, diretora de tecnologia da Vivo/Telefonica; e Camila Achutti, CEO e cofundadora da MasterTech, discutiram sobre caminhos para mais mulheres desenvolverem suas carreiras em tecnologia da informação e o quanto o universo de TI se torna cada mais diverso.
Enrique Fragata, superintendente do Itaú Unibanco, apresentou o IU Conecta, uma plataforma criada para os funcionários elevarem a produtividade e colaboração, que digitaliza diversos recursos e processos como solicitação de férias, pedido de auxílio-creche, banco de horas e lista de contatos entre outros.
Itamar Junior, diretor geral de soluções em acessibilidade da Fundação Dorina Nowill para Cegos, explica como a transformação digital por meio do programa Power of Us aprimorou o relacionamento com os clientes e outros públicos da entidade.
André Ferraz (falando ao microfone), CEO e cofundador da InLoco; Rawlinson Peter Terrabuio, diretor de marketing da Beenoculus; Daniel Sgambatti, CEO da Talent Matching; e José Rizzo Hahn, CEO da Pollux, argumentam sobre as tecnologias da Quarta Revolução Industrial e suas consequências em painel mediado pelo jornalista Igor Lopes (à esquerda).
E houve muitas outras grandes oportunidades para quem buscava melhores práticas para criar novas conexões com seus clientes! Gestores do setor de agronegócios, telecomunicações, saúde, alimentos, energia, serviços financeiros e educação enriqueceram o diálogo ao mostrarem como é possível entender e engajar o cliente melhor independentemente do ponto de contato: vendas, atendimento, marketing ou comércio eletrônico.
Muito obrigado, Trailblazers! Ano que vem tem mais, até lá!
