Vender é a principal preocupação de toda empresa, independentemente do segmento de mercado ou tamanho da empresa. No caso das PMEs, alguns fatores tornam ainda mais desafiadora a tarefa de vender mais: reconhecimento de marca, relevância no mercado e redes de contatos são alguns deles.
Isso é algo comum principalmente nas pequenas empresas, em que o dono é o gestor, administrador e às vezes também o próprio vendedor. Já empresas de maior porte, vamos chamá-las aqui de médias empresas, contam com uma equipe de vendas ou pelo menos uma pessoa responsável pela área comercial. Pensando nas duas situações e na necessidade de alavancar os resultados de vendas da sua empresa, preparamos este texto com 6 maneiras de acelerar seus resultados e crescer as vendas em PMEs.
Para que a sua empresa tenha uma forte presença no mercado, as pessoas precisam saber que ela existe, o que faz, como pode ajudar e a qualidade dos seus produtos e serviços. Uma gestão de marca solidifica os principais conceitos sobre “quem é” a sua empresa e o que ela pode fazer pelo mercado.
Uma boa forma de construir uma marca forte é pensar nos pequenos detalhes que muitas vezes passam despercebidos, abaixo listamos alguns deles:
Identidade visual: você tem uma logomarca? Cartão de visitas? Proposta comercial? O que eles falam sobre a sua empresa? Qual imagem ela passa? Se um prospect recebe uma proposta comercial ou cartão de visitas, ele entende e reconhece que é da sua empresa? Sua logo deixa claro qual seu segmento de negócio?
Clareza: as pessoas têm clareza do ramo de atuação da sua empresa? Elas entendem exatamente qual produto você vende ou que serviço você oferece?
Confiabilidade: qual sensação a sua empresa transmite? Ao apresentar uma proposta, você apresenta sua empresa como a melhor escolha e que vai oferecer maior segurança?
Responda estas perguntas, analise com cuidado estes conceitos e aplique-os na estratégia da sua marca.
Uma parte fundamental para alavancar as vendas das pequenas e médias empresas é entender profundamente o mercado na qual estão inseridas. Acompanhar as mudanças, necessidades e ações da concorrência é essencial.
Saiba como a sua empresa pode colaborar efetivamente para atender uma determinada necessidade do seu mercado, sua relevância e o que você oferece de diferencial comparado aos seus concorrentes.
As coisas mudam depressa e a sua organização deve ser capaz de entendê-las e acompanhá-las. Apenas conhecendo o mercado a sua empresa será capaz de tornar-se autoridade no que oferece.
Antes de saber como vender, o essencial é conhecer para quem você irá vender. Pesquise bastante, entenda as pessoas que comprarão de você.
Suas necessidades, desejos, dores e expectativas devem ser compreendidos pela sua equipe de vendas. Duas formas essenciais de entender seu público:
Pesquisa geral: o primeiro passo é este. Pesquise para ter embasamento. Dados demográficos, geográficos, psicográficos são fundamentais para compreensão do seu público. Esta é a primeira etapa. Você pode levantar estes dados em pesquisas já realizadas – atuais – feitas por institutos de pesquisa.
Pesquisa detalhada: converse com as pessoas que compram de você, colete feedbacks. Entenda seu comportamento, o que sua empresa pode oferecer para sanar uma necessidade. Quais as expectativas do seu público com seu produto? Por que ele deve comprar de você e não do concorrente? O que de melhor você pode oferecer? Quais as principais dores e desejos do seu público? Estas são algumas perguntas essenciais que a sua empresa deve saber responder e solucionar.
Jamais deixe de lado aquele cliente que você conquistou e realizou algumas vendas tempos atrás. Lembre-se que ele já te conhece, sabe a qualidade do seu produto ou serviço e, caso a experiência tenha sido positiva, a probabilidade de voltar a comprar e tornar-se um propagador da sua marca é muito maior.
Manter um relacionamento sólido com seus clientes é mais barato e prático do que prospectar novos.
O marketing sempre será um excelente investimento para qualquer segmento de empresa, seja ela pequena ou média. É fundamental a compreensão de que o marketing será responsável para auxiliar a sua empresa na solução de alguns dos questionamentos listados acima. Assim como propor melhorias na sua estratégia de vendas, de acordo com a análise da sua empresa, mercado, público e volume de vendas desejado.
Estratégias de marketing devem estar alinhadas para que a sua empresa atinja seus objetivos. As opções são inúmeras e você deve saber selecionar como deseja utilizá-las com coerência e a favor da sua empresa.
Para que esta tarefa não seja tão complexa é interessante que você tenha alguém especializado em marketing na sua empresa. Um profissional será capaz de entender seu mercado e o posicionamento de sua empresa para alavancar suas vendas com maior facilidade para sua equipe comercial. As duas estratégias caminham juntas.
Você tem um site ou está ativo nas mídias sociais? Entenda que a internet pode ser uma excelente porta de entrada para novos negócios. Mas é importante ressaltar: não basta ter apenas um site ou uma página no Facebook. É necessário se movimentar e marcar sua presença no ambiente digital.
Além de ser uma excelente fonte de novos clientes, a internet é o primeiro lugar em que as pessoas vão procurar sobre um produto ou serviço antes de adquirí-lo. Então, certifique-se que você está agindo corretamente nas mídias digitais. Compartilhe conteúdo de qualidade e relevante para a sua audiência, comunique-se, responda as mensagens que receber e reforce todos os aspectos abordados anteriormente no mundo online também.
Aproveite para colocar em prática algumas dicas do texto e faça já o seu planejamento de vendas. No decorrer deste processo, novas ideias irão surgir, assim como dúvidas. É importante pesquisar e filtrar quais dicas e estratégias se aplicam melhor no seu segmento de negócio. Faça testes, pesquisas, entenda seu mercado e clientes para gerar os melhores resultados.
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